Términos y Condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican al uso de los Servicios ofrecidos por Getalodge; al ingresar al Sitio web y utilizar los Servicios, acepta estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen el Contrato. Las disposiciones que no se correspondan o que no ocurran en estos Términos y Condiciones solo obligarán a Getalodge en la medida en que hayan sido expresamente aceptadas por escrito por Getalodge. Getalodge simplemente ofrece una plataforma en línea a través de su Sitio web y, en su propia capacidad, no es parte de los acuerdos celebrados entre el Anfitrión y el Huésped.

SECCIÓN 1. DEFINICIONES

Las disposiciones que se han capitalizado en estos Términos y Condiciones se definen de la siguiente manera:

1.1. Cuenta: derecho de acceso a una interfaz de usuario o suscriptor con la cual el Anfitrión y el Huésped pueden acceder al Sitio web. El Anfitrión puede administrar y configurar (ciertos aspectos de) los Servicios, incluida la configuración de Datos y/o Material publicitario y contenido.

1.2. Apéndice: un anexo adjunto a estos Términos y Condiciones.

1.3. Trabajo adicional: tareas u otros resultados realizados por Getalodge que exceden el contenido y/o el alcance de las tareas y/o resultados según lo acordado en los términos y condiciones que constituyen el Contrato, o cambios en las tareas o resultados (incluidas las enmiendas a las especificaciones de rendimiento).

1.4. Material publicitario y contenido: los anuncios de alojamientos, que consisten en textos, imágenes y enlaces.

1.5. Getalodge: la empresa propietaria del Sitio web.

1.6. Solicitudes de Reserva: forma de gestionar reservas según el cual los Huéspedes pueden enviar Solicitudes de Reserva a los Anfitriones. Los Anfitriones son libres de aceptar o rechazar Solicitudes de Reserva. Las condiciones en el Apéndice 1 se aplican además de estos Términos y Condiciones.

1.7. Tarifas y Comisiones: la remuneración que Getalodge recibe del Anfitrión por cada reserva realizada a través del Sitio web.

1.8. Contrato: todos los contratos celebrados entre Getalodge y el Anfitrión, teniendo como base estos Términos y Condiciones, y sobre los cuales Getalodge proporciona Servicios al Anfitrión.

1.9. Huésped: la persona física, que puede utilizar el Sitio web para buscar alojamientos, consultar tarifas de hospedaje, hacer Solicitudes de Reserva y/o Reservas Inmediatas, pagar reservas con los medios de pago disponibles en el Sitio web.

1.10. Datos: los detalles proporcionados por los Anfitriones y los Huéspedes, que se guardan, almacenan, muestran y procesan de otro modo por medio de los Servicios.

1.11. Reservas Inmediatas: forma de gestionar reservas según la cual los Huéspedes tienen la opción de reservar directamente con los Anfitriones de manera inmediata, lo que significa que se concluye inmediatamente un acuerdo entre el Anfitrión y el Huésped. Las condiciones en el Apéndice 2 se aplican además de estos Términos y Condiciones.

1.12. Derechos de propiedad intelectual: toda la propiedad intelectual y los derechos relacionados, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos de base de datos, nombres de dominio, derechos de nombre comercial, derechos de marca registrada, derechos de diseño, derechos conexos, derechos de patente y derechos de conocimientos.

1.13. Mantenimiento: todas las actividades realizadas por Getalodge que deberían dar como resultado el rendimiento optimizado y consistente de los Servicios.

1.14. Anfitrión: la persona física o jurídica, que ofrece alojamiento a través del Sitio web proporcionado por Getalodge.

1.15. Servicios: el (los) servicio (s) que Getalodge proporcionará en nombre del Anfitrión.

1.16. Soporte: todas las acciones emprendidas por Getalodge con respecto al soporte de la comunicación entre las partes y el desempeño de los Servicios, incluidas, entre otras, la respuesta a preguntas que el Anfitrión pueda tener sobre el funcionamiento de los Servicios.

1.17. Términos y Condiciones: las disposiciones contenidas en este documento y que constituyen el Contrato.

1.18. Alojamiento: espacio físico propiedad del Anfitrión, con la infraestructura, condiciones, comodidades y servicios básicos necesarios, de tal manera que pueda ser ofrecido al Huésped en calidad de alojamiento u hospedaje.

1.19. Sitio web: el Sitio web de Getalodge, al que se puede acceder a través del dominio www.getalodge.com, así como también otros dominios, subdominios y otras extensiones del dominio principal mencionado anteriormente.

1.20. Anfitrión Premium: Distintivo que se otorga a los anfitriones que logran alcanzar y mantener objetivos de rendimiento específico, según criterios y requisitos establecidos por Getalodge.

SECCIÓN 2. USO DE SERVICIOS

2.1. Los Servicios ofrecidos al Anfitrión incluyen, entre otros, la oportunidad de ofrecer alojamiento en el Sitio web usando la plataforma en línea. El Anfitrión en su propia capacidad determina su uso de los Servicios y los objetivos específicos de este uso.

2.2. Para utilizar los Servicios, el Anfitrión primero debe registrarse y verificar 100% su perfil. Después del registro, el Anfitrión puede iniciar sesión directamente en la Cuenta y usar los Servicios. El Anfitrión solo puede publicar su Alojamiento y usar los Servicios si está en concordancia con el Concepto Getalodge y puede garantizar el cumplimiento de todas las condiciones contenidas en el Apéndice 4.

2.3. El Anfitrión puede elegir si ofrecerá su alojamiento mediante Reservas Inmediatas o Solicitudes de Reserva. Las disposiciones adicionales estipuladas en los Apéndices 1 y 2 adjuntos se aplican a ambas formas de oferta además de estos Términos y Condiciones. Al tratar con el Huésped, el Anfitrión está obligado a aplicar uno de los tipos de cancelación de reservas como se especifica en el Apéndice 6 de estos Términos y Condiciones. Tanto el Anfitrión como el Huésped deben adherirse a, y cumplir la Política de Cancelación de Reservas.

2.4. El Anfitrión debe evitar que personas no autorizadas accedan a la cuenta mediante el nombre de usuario y la contraseña. El Anfitrión debe, en particular, mantener la contraseña confidencial. Getalodge asumirá que cualquier actividad que ocurra en la Cuenta del Anfitrión, luego de iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña apropiados, se llevará a cabo bajo la guía y supervisión del Anfitrión; por lo tanto, el Anfitrión es responsable de todas estas actividades.

2.5. Si se sospecha un mal uso de la Cuenta, el Anfitrión debe informar inmediatamente por escrito a Getalodge y cambiar las credenciales (de inicio de sesión).

2.6. El Anfitrión acepta el hecho de que los Huéspedes pueden publicar comentarios y/o reseñas sobre los Servicios y el Alojamiento del Anfitrión en la página de anuncios del Anfitrión. Getalodge no puede influir en estos comentarios y/o reseñas y no acepta ninguna responsabilidad relacionada con el contenido de dichos comentarios y/o reseñas.

2.7. Solo los Huéspedes registrados que hayan hecho reservas y celebrado acuerdos con el Anfitrión a través del Sitio web tienen derecho a publicar comentarios y/o reseñas en la página de anuncios del Anfitrión. Por lo tanto, el Anfitrión reconoce que la calificación relevante consistirá en las opiniones y experiencias subjetivas de los Huéspedes, manifestadas como una calificación calculada por Getalodge. Getalodge se reserva el derecho de eliminar comentarios y/o reseñas que considere ofensivos, de temática sexual o inapropiados.

2.8. Los comentarios y/o reseñas en el Sitio web siempre deben ser enviados por Huéspedes registrados que hayan reservado y  concluido un acuerdo con el Anfitrión. El Anfitrión no puede copiar reseñas de otros sitios web o de su propio libro de visitas. Getalodge se reserva el derecho de eliminar del Sitio web comentarios con integridad cuestionable.

2.9. Los datos personales se procesan cuando se utilizan los Servicios. Las disposiciones contenidas en la SECCIÓN 10 de estos Términos y Condiciones se aplican al procesamiento de datos personales.

2.10. Si el Anfitrión llega a un acuerdo con un Huésped que tiene un mal comportamiento o no está actuando en una forma adecuada, profesional o comercial, el Anfitrión está obligado a observar toda la legislación aplicable y las regulaciones, incluyendo en todos los casos, pero no limitado a, la legislación aplicable al consumidor. Como parte de las obligaciones derivadas de la legislación del consumidor, el Anfitrión debe en todos los casos cumplir con las condiciones estipuladas en el Apéndice 1. El Anfitrión siempre es responsable de la observancia de la legislación del consumidor, en la medida en que la ley imperativa no estipule lo contrario. El Anfitrión exonera e indemniza a Getalodge de todos los reclamos de terceros (incluidas las multas impuestas por los reguladores) que impliquen el pago de costos, intereses o compensación por pérdida, relacionados con el incumplimiento de la legislación del consumidor.

SECCIÓN 3. NORMAS DE USO

3.1. Al usar los Servicios, el Anfitrión tiene prohibido violar las leyes y regulaciones de España, o violar otras leyes/regulaciones aplicables al Anfitrión o a Getalodge, o violar los derechos de otras partes.

3.2. Los Servicios son exclusivamente para uso propio del Anfitrión. El Anfitrión tiene expresamente prohibido usar los Servicios en nombre de otras partes, o proporcionar acceso a la Cuenta a otras partes.

3.3. El Anfitrión solo puede usar los Servicios del Sitio web y la plataforma en línea si cumple con las condiciones contenidas en el Apéndice 4.

3.4. Se prohíbe expresamente al Anfitrión utilizar los Servicios de una manera que resulte en acoso o molestias para otros. Esto incluye la inserción de scripts o software propios, o solicitar los Servicios con demasiada frecuencia.

3.5. El Anfitrión tiene expresamente (pero no exclusivamente) prohibido:

  1. usar los Servicios de tal manera que la privacidad personal de otros se vea afectada, en todos los casos, incluyendo (pero no limitado a) la distribución no autorizada o innecesaria de los datos personales de otras partes o el acoso reiterado de otras partes con comunicación no solicitada;
  2. usar los Servicios para ofrecer contenido que es abiertamente insultante, difamatorio, ofensivo, racista, discriminatorio u odioso;
  3. distribuir información pornográfica o erótica (incluso si la información en sí misma es legal);
  4. distribuir información que viola los derechos de autor, o publicar (ubicaciones de) hipervínculos, torrentes o referencias a contenido que viole abiertamente los derechos de autor, derechos conexos o derechos de imagen;
  5. subarrendar los Servicios o ponerlos a disposición de otras partes;
  6. transferir los Servicios y/o las credenciales de inicio de sesión a terceros si el Anfitrión decide transferir su alojamiento a un tercero;
  7. adquirir listados, reseñas, Material publicitario y/u otro contenido de otros Anfitriones;
  8. compartir las credenciales de inicio de sesión con otras partes; o
  9. distribuir contenido malicioso como virus o spyware.

3.6. Si Getalodge observa una violación de las condiciones mencionadas anteriormente o recibe una queja sobre dicha violación, emitirá una advertencia al Anfitrión. Si no se encuentra una solución aceptable, Getalodge puede intervenir para detener la violación. En casos urgentes o graves, Getalodge puede intervenir sin previo aviso.

3.7. Si el Anfitrión actúa en violación de las condiciones anteriores, en particular, pero no limitado a, las disposiciones contenidas en el artículo 3.5., Getalodge se reserva el derecho de eliminar la Cuenta y sus comentarios asociados.

3.8. Si el Anfitrión (en repetidas ocasiones) actúa en violación de las condiciones anteriores, Getalodge se reserva el derecho de bloquear la Cuenta del Anfitrión, haciendo imposible el uso de los Servicios. Getalodge advertirá al Anfitrión antes de bloquear la cuenta. Si no se encuentra una solución aceptable, Getalodge también tendrá derecho a bloquear y suspender la Cuenta del Anfitrión permanentemente y rechazar el acceso del Anfitrión al Servicio en el futuro.

3.9. Si, en opinión de Getalodge, se enfrenta a amenazas de pérdidas u otros daños que pueden afectar el rendimiento de los sistemas informáticos o la red de Getalodge u otras partes y/o su prestación de servicios de Internet, causados en particular por envíos excesivos de correo electrónico u otros datos, ataques de denegación de servicio (distribuidos), sistemas mal asegurados o los efectos de virus, troyanos y software similar, como resultado de las acciones del Anfitrión, Getalodge se reserva el derecho de implementar todas las medidas razonables necesarias para evitar o prevenir tales amenazas. Getalodge tendrá derecho a, dentro de lo razonable, recuperar todos los costos y gastos que se hayan generado por tales acciones del Anfitrión.

3.10. Getalodge en todo momento se reserva el derecho de declarar los delitos punibles que haya observado. Además, Getalodge se reserva el derecho de entregar el nombre, la dirección IP y los detalles de identificación de un Anfitrión a cualquier parte con una queja relacionada con la violación de sus derechos o el Contrato por parte del Anfitrión, siempre que la validez de la queja pueda justificarse dentro de lo razonable, no exista otro método para obtener estos detalles y la otra parte tenga un claro interés en la declaración de los detalles.

3.11. Getalodge puede recuperar las pérdidas resultantes de la violación de estas reglas de uso por parte del Anfitrión. El Anfitrión exonera e indemniza a Getalodge de todos los reclamos de terceros relacionados con pérdidas resultantes de violaciones de estas reglas de uso.

SECCIÓN 4. PUBLICIDAD Y CONTENIDO

4.1. El Material publicitario y contenido no debe estar en conflicto con la ley y/o las regulaciones de España. A menos que se acuerde lo contrario, el Material publicitario y contenido no podrá, en particular:

  1. ser erótico, pornográfico, ofensivo, racista, discriminatorio u odioso;
  2. violar los derechos de propiedad intelectual de otras partes, que no respete los derechos de otra persona o entidad, incluidos los derechos de propiedad intelectual y privacidad, ser contenido que incluya datos personales o confidenciales de otra persona;
  3. estar en conflicto con el orden público o la moral social, o ser controvertido, impactante, de confrontación, insípido, ofensivo o socialmente inaceptable de cualquier otra manera, que apoye o fomente actividades ilegales o dañinas, que sea sexualmente explícito, violento, obsceno o que suponga una amenaza o acoso;
  4. dañar los Servicios suministrados por Getalodge;
  5. ser contenido creado con un fin únicamente publicitario o contenido comercial de otro tipo, incluidos logos, logotipos, textos, enlaces o nombres de empresas;
  6. ser correo no deseado, contacto no solicitado o contenido que se comparta en repetidas ocasiones de forma molesta;
  7. intentar hacerse pasar por otra persona, cuenta o entidad, incluido un trabajador de Getalodge;
  8. incluir información que no tenga que ver con el tipo de alojamiento o el estilo;
  9. incluir símbolos o emoticonos;
  10. publicar anuncios y perfiles con información fraudulenta, falsa, confusa o engañosa;
  11. publicar contenido en las redes, en el blog y en la comunidad que no tenga que ver con el tema en cuestión, que no formule una pregunta o no ofrezca información para responder a una duda en el contexto de una conversación más amplia;
  12. provocar o atacar de forma continuada a los miembros de las redes, el blog y la comunidad;
  13. emitir evaluaciones y comentarios sesgados y que muestren signos de extorsión o concesión de incentivos, conflictos de intereses o competencia directa. Se eliminarán las calificaciones, las reseñas y los comentarios que no incluyan información pertinente sobre un Anfitrión, Huésped o Alojamiento. Las calificaciones, las reseñas y los comentarios que contengan información principalmente irrelevante también podrían eliminarse, pero solo si la información que sí es pertinente no resulta lo bastante significativa como para ayudar en las decisiones de reserva de otros miembros de las redes, el blog y la comunidad.
  14. además, el Material publicitario y contenido debe estar libre de fallas y virus.

4.2. Las condiciones en el Apéndice 5 se aplican a la publicación de Material publicitario y contenido en el Sitio web.

4.3. El Material publicitario y contenido solo será visible para los visitantes del Sitio web una vez que cumpla con los requisitos mínimos especificados en el Apéndice 5.

4.4. El Anfitrión declara que todos los posibles pagos aplicables a terceros se han realizado y exonera e indemniza a Getalodge por cualquier reclamo de terceros derivado de la falta de pago.

4.5. El Anfitrión acepta toda la responsabilidad, si corresponde, del contenido del Material publicitario y del contenido de los sitios web vinculados al Material publicitario y contenido.

4.6. El Anfitrión exonera e indemniza a Getalodge por reclamos de terceros derivados de la teoría de que el material suministrado por el Anfitrión puede, de cualquier manera, ser ilegal.

4.7. Getalodge en todo momento se reserva el derecho de rechazar y/o eliminar el Material publicitario y contenido que pertenece al Anfitrión, independientemente de la razón. Además, Getalodge puede modificar el Material publicitario y contenido en la medida en que sea razonablemente necesario, para que cumpla con los requisitos de su Sitio web y con estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 5. PLATAFORMA EN LÍNEA

5.1. A través del Sitio web, Getalodge ofrece exclusivamente una plataforma en línea para el establecimiento de un acuerdo entre el Anfitrión y el Huésped. Getalodge no es parte del acuerdo entre el Anfitrión y el Huésped. Por lo tanto, Getalodge no asume ninguna responsabilidad por el proceso, la oferta, el suministro, la garantía y la calidad del servicio del Anfitrión. Estas son responsabilidades del Anfitrión.

5.2. El acuerdo entre el Anfitrión y el Huésped se establece en el momento y por el método especificado por el Anfitrión. El Anfitrión puede establecer condiciones para el establecimiento de este acuerdo. Getalodge no influye en estas condiciones y/o en el establecimiento del acuerdo.

SECCIÓN 6. DISPONIBILIDAD, MAL FUNCIONAMIENTO Y MANTENIMIENTO

6.1. Getalodge se esforzará por lograr el mejor suministro y disponibilidad posible de los Servicios, pero no garantiza el rendimiento de los Servicios y no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los Servicios.

6.2. Getalodge se reserva el derecho de desactivar temporalmente los Servicios, el Sitio web y los sitios web asociados o partes de los mismos con fines de mantenimiento (planificado o no planificado), modificación o mejora. Getalodge no se hace responsable bajo ninguna circunstancia de las pérdidas sufridas como resultado de tales desactivaciones.

6.3. Getalodge se reserva el derecho de modificar periódicamente sus sistemas, incluidos los Servicios, el Software, el Sitio web y los sitios web asociados, o partes de los mismos, para mejorar el rendimiento y reparar fallas. Aquí, los comentarios y sugerencias de los Anfitriones son bienvenidos, aunque Getalodge finalmente decidirá qué modificaciones implementará o no.

SECCIÓN 7. SOPORTE

7.1. Getalodge se esforzará por proporcionar soporte durante la prestación de los Servicios en forma de correo electrónico, soporte telefónico o asistencia remota que, en opinión de Getalodge, sea eficaz y se pueda proporcionar con facilidad y rapidez. Sin embargo, Getalodge no puede garantizar los tiempos de respuesta o la cantidad de Soporte, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

7.2. Como complemento al Soporte, Getalodge estaría dispuesto a manejar ciertas otras tareas en nombre del Anfitrión. A solicitud del Anfitrión, Getalodge proporcionará una cotización para las tareas en cuestión.

7.3. En la medida de lo posible, Getalodge informará por escrito al Anfitrión sobre los costos de Soporte antes del comienzo de las tareas.

SECCIÓN 8. TRABAJO ADICIONAL

8.1. Todos los cambios en los Servicios, ya sea a pedido del Anfitrión, o como resultado del hecho de que un enfoque diferente es absolutamente necesario debido a circunstancias externas imprevistas, se considerarán Trabajo adicional si se trata de costos adicionales. Estos costos se cargarán al Anfitrión en consecuencia.

8.2. La aplicación correcta del artículo anterior está condicionada a que Getalodge, a su debido tiempo, haya informado al Anfitrión sobre las circunstancias en cuestión y los costos adicionales involucrados. Si el Anfitrión no puede pagar los costos adicionales involucrados, tiene el derecho de cancelar la parte incompleta del Trabajo adicional, pero sin ningún derecho a restitución o cancelación de cargos por Trabajo adicional ya completado.

SECCIÓN 9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Getalodge y/o sus licenciatarios poseen los derechos de propiedad intelectual asociados con el Sitio web, los Servicios, el Software correspondiente y toda la información e imágenes. Estos no pueden ser copiados o utilizados de ninguna manera sin el consentimiento expreso por escrito de Getalodge, excepto cuando así lo requiera una orden legal.

9.2. Ninguna parte de este Contrato tiene el propósito de transferir derechos de propiedad intelectual al Anfitrión. El uso de los Servicios por parte del Anfitrión se limita a lo que se especifica en el Contrato. El Anfitrión no tomará ninguna medida que pueda violar los derechos de propiedad intelectual de Getalodge y/o sus licenciatarios.

9.3. Por la presente, Getalodge otorga al Anfitrión un derecho de uso no exclusivo e intransferible, lo que le permite utilizar los Servicios de acuerdo con los Términos y Condiciones.

9.4. Getalodge se reserva el derecho de no otorgar o retirar el derecho de uso como se especifica en el artículo anterior si el Anfitrión no ha cumplido con sus obligaciones de conformidad con los Términos y Condiciones.

9.5. Al usar los Servicios, el Anfitrión también utiliza los servicios y/o software de otras partes. Se pueden aplicar las condiciones (de código abierto) (licencias) de estas otras partes. El Anfitrión garantiza que observará y aceptará estrictamente estas condiciones de otras partes.

9.6. En concordancia con el artículo anterior, el Anfitrión exonera e indemniza a Getalodge de todos los reclamos de terceros que surjan de las condiciones y las garantías de otras partes.

9.7. La información, incluidos los Datos y el Material publicitario y contenido, que el Anfitrión guarda, almacena, muestra y procesa a través de los Servicios, es y sigue siendo propiedad del Anfitrión. Getalodge tiene el derecho de usar esta información para el beneficio de los Servicios, incluidas las posibles mejoras. El Anfitrión reconoce que Getalodge puede modificar el Material publicitario y contenido para que sea adecuado para su uso en el Sitio web, o para garantizar que cumpla con los requisitos previamente especificados en los Términos y Condiciones.

9.8. Si el Anfitrión envía información a Getalodge, como comentarios de error o sugerencias de mejora, el Anfitrión le otorga a Getalodge un derecho ilimitado y perpetuo para usar esta información en beneficio de los Servicios. Esto no se aplica a la información marcada expresamente como confidencial por el Anfitrión.

SECCIÓN 10. DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD

10.1. El manejo de los datos personales procesados por Getalodge al proporcionar los Servicios se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

10.2. Getalodge garantizará un nivel adecuado de seguridad, dados los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de los datos personales. Sin embargo, esto solo se aplicará si y en la medida en que los datos se encuentren en los sistemas o la infraestructura de Getalodge.

10.3. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), las partes deben concluir acuerdos sobre el procesamiento de datos personales. El Apéndice 7, en el que se registran los acuerdos relevantes para el procesamiento de datos personales, también es aplicable.

10.4. En caso de conflicto entre el Apéndice 7 y las estipulaciones de la sección general, prevalecerán las estipulaciones del Apéndice 7; de lo contrario, las estipulaciones se complementarán entre sí.

SECCIÓN 11. RESPONSABILIDAD

11.1. Queda excluida la responsabilidad de Getalodge por pérdidas resultantes de fallas atribuibles en el cumplimiento del Contrato, por hechos ilícitos o por cualquier otra acción.

11.2. En la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse de acuerdo con la ley, Getalodge solo puede ser considerado responsable por el Anfitrión por pérdidas directas resultantes de una falla atribuible en el cumplimiento del Contrato. Las pérdidas directas implican exclusivamente:

  1. costos razonables y demostrables en los que el Anfitrión ha tenido que incurrir para instar a Getalodge a continuar cumpliendo adecuadamente el Contrato;
  2. costos razonables para determinar la causa y el alcance de la pérdida, en la medida en que se relacione con una pérdida directa como se especifica en esta sección;
  3. costos razonables y demostrables incurridos por el Anfitrión para prevenir o limitar la pérdida directa como se especifica en esta sección.

11.3. Getalodge, bajo ninguna circunstancia, será responsable por pérdidas indirectas, pérdidas consecuentes, pérdida de comercio, pérdida de ganancias, pérdidas por demora, daños por pérdida de datos, pérdidas por  plazos vencidos como resultado de cambios en las circunstancias, pérdidas debido a la falta de cooperación, información o materiales suministrados por el Anfitrión, y pérdidas debidas a instrucciones o recomendaciones proporcionadas por Getalodge, cuyo contenido no forma expresamente parte del Contrato.

11.4. El monto máximo que se pagará en caso de responsabilidad, como se describe exclusivamente en el artículo 11.2., se limita a la compensación por pérdidas directas por un monto máximo igual a los pagos que el Anfitrión, de conformidad con este Contrato, ha adeudado en los últimos doce (12) meses, con una serie de eventos asociados que cuentan como un evento único; sin embargo, en ningún caso la compensación total por pérdidas directas ascenderá a más de quinientos Euros (EUR €500).

11.5. La limitación de responsabilidad como se especifica en los artículos anteriores de esta sección caducará si las pérdidas son intencionadas o por negligencia grave por parte de la gerencia operativa de Getalodge.

11.6. La responsabilidad por parte de Getalodge como resultado de fallas atribuibles en el cumplimiento del Contrato solo se establecerá si el Anfitrión inmediatamente y sin ninguna duda notifica a Getalodge por escrito, y ha pasado un período razonable para la resolución de la falla, con atribuibles fallas por parte de Getalodge en el cumplimiento de sus obligaciones que continúan después de ese período. Dicha notificación debe contener la descripción más detallada posible de la falla para permitir que Getalodge responda efectivamente.

11.7. El Anfitrión exonera e indemniza a Getalodge de todos los reclamos de terceros (incluidos los clientes del Anfitrión) relacionados con la compensación por pérdidas, costos o intereses que puedan estar asociados con este Contrato y/o los Servicios.

SECCIÓN 12. POLÍTICA DE FUERZA MAYOR

Fuerza mayor incumplimiento de contrato

12.1. Ninguna de las partes puede estar obligada al cumplimiento de ninguna obligación si surge una circunstancia que está fuera del control de las partes y, en el momento de la celebración del Contrato, no podría o no habría sido previsto, y por lo tanto anula cualquier posibilidad razonable de cumplimiento

12.2. Las circunstancias de fuerza mayor implican (pero no se limitan a): fallas de la infraestructura pública que normalmente estaría disponible para Getalodge, de la cual depende el suministro de los Servicios, pero de la cual Getalodge no tiene ningún control real y no puede invocar una obligación de cumplimiento, como redes de Internet con las que Getalodge no ha celebrado ningún contrato; fallas en la infraestructura y/o Servicios de Getalodge causados por la ciberdelincuencia, tales como ataques o intentos fallidos / exitosos de eludir la seguridad de la red o del sistema; fallas de proveedores de Getalodge que no han podido suministrar a Getalodge, pero en las que Getalodge no puede responsabilizarse, tal vez porque el proveedor en cuestión (del mismo modo) encontró circunstancia de fuerza mayor; defectos que afectan a artículos, equipos, software u otros materiales de origen, cuyo uso ha sido recomendado por el proveedor; indisponibilidad de los miembros del personal / personal temporal (debido a enfermedad u otras razones); medidas gubernamentales, problemas generales de transporte, huelgas, guerra, ataques terroristas y disturbios internos.

12.3. Si una circunstancia de fuerza mayor persiste por más de treinta (30) días, ambas partes tienen derecho a la anulación por escrito del Contrato. En tal caso, cualquier tarea que ya se haya completado de acuerdo con el Contrato se liquidará de manera proporcional, sin ninguna otra obligación vinculante para ninguna de las partes.

Fuerza mayor cancelación de reservas

12.4. Las cancelaciones de reservas sin penalización solo están disponibles para circunstancias de fuerza mayor que se produzcan antes de la fecha de llegada (Check-in) oficial de la reserva.

Antes de cancelar la reserva, comprueba si tu caso está entre las circunstancias de fuerza mayor y si puedes proporcionar la documentación requerida.

Situaciones que requieren documentación

12.5. Fallecimiento de un anfitrión o coanfitrión, huésped principal o adicional, o un familiar directo o cuidador. En estos casos, deberás proporcionar uno de estos documentos:

  • Certificado de defunción.
  • Esquela.
  • Artículo de prensa en el que se mencione a la persona fallecida.
  • Declaración policial.

12.6. Enfermedad o lesión grave inesperada que afecte al anfitrión o a un miembro del grupo de huéspedes. Deberás presentar un certificado médico donde se confirme que la persona no puede hospedarse o viajar debido a una enfermedad o lesión grave e inesperada. Además, su fecha de expedición deberá ser posterior a aquella en que se realizó la reserva y tendrás que enviárnoslo en un plazo de catorce (14) días desde la cancelación. Las enfermedades preexistentes conocidas por el usuario en el momento de reservar no están cubiertas actualmente por la Política de Cancelación y de Fuerza Mayor.

12.7. Obligaciones impuestas por las autoridades, entre las que se incluyen: citaciones para ser miembro de un jurado popular, restricciones para viajar, comparecencias judiciales o ausencia debida a una misión militar. Deberás proporcionar una copia del comunicado oficial emitido con posterioridad a la confirmación de la reserva en el que figure el nombre de la persona sujeta a alguna de estas obligaciones.

12.8. Daños a la propiedad, labores de mantenimiento y problemas inesperados en el alojamiento que impidan garantizar una estancia segura para los huéspedes o que dificulten su acceso a servicios básicos como el agua potable. Las reformas planificadas con antelación no están incluidas. Deberás proporcionar la siguiente documentación:

  • Un documento que justifique que se está solucionando el problema.
  • Una estimación del tiempo que tardará en solventarse.
  • Una factura de las reparaciones que se estén llevando a cabo.
  • Fotografías de los daños.

12.9. Problemas de transporte que te impidan llegar a tu destino, como cortes de carreteras y cancelaciones de vuelos, cuando no existan medios de transporte alternativos. Se incluyen los cierres de vías de comunicación y las cancelaciones causados por catástrofes naturales, como terremotos o tormentas de gran magnitud. Deberás proporcionar una notificación del cierre de la carretera o demostrar la cancelación del vuelo, junto con un documento que justifique la imposibilidad de viajar a tu destino.

12.10. Cancelaciones de trenes, autobuses o ferris cuando no haya alternativas disponibles el mismo día. Deberás facilitar documentación que demuestre claramente que el transportista no efectuó el desplazamiento ese día; por ejemplo, una captura de pantalla del sitio web de la empresa o un enlace a una declaración oficial de esta.

Situaciones que requieren una revisión especial

Para estos casos no hace falta entregar documentación específica; el equipo de Getalodge evaluará cada caso para confirmar las circunstancias.

12.11. Catástrofes naturales, terrorismo y disturbios civiles o políticos que impidan al huésped viajar hacia o desde el lugar de destino o que no permitan garantizar una estancia segura.

12.12. Epidemias que afecten repentinamente a una región o a un grupo de personas. Quedan excluidas las enfermedades que ya están asociadas con una zona determinada, como la malaria en Tailandia o el dengue en Hawái. Las medidas que tomemos si se produce un brote de alguna enfermedad y el alcance de estas dependerán de los comunicados oficiales que emitan la Organización Mundial de la Salud y las autoridades locales.

12.13. Restricciones de viaje impuestas por la administración pública, un cuerpo de las fuerzas del orden o una entidad militar que restrinjan los desplazamientos desde o hacia la ubicación del alojamiento.

12.14. Avisos sobre amenazas a la seguridad emitidas en relación con la ubicación del alojamiento o el lugar de partida del viajero.

12.15. Interrupciones de los suministros públicos básicos que afecten al lugar donde se encuentra el alojamiento.

12.16. Cambios en los requisitos para solicitar un visado o pasaporte que impidan viajar al destino, sin incluir la pérdida o caducidad de los documentos necesarios para ello.

12.17. Si has comprobado que tu caso está incluido en las situaciones que se describen anteriormente, lo primero que debes hacer es cancelar la reserva del alojamiento. Si te encuentras en una situación de fuerza mayor reconocida, te notificaremos que la reserva cumple los requisitos para cancelar sin penalizaciones y, si eres el huésped, recibirás un reembolso según el pago realizado por la reserva.

12.18. En caso de que tus circunstancias no se ajusten automáticamente a ninguno de los supuestos previstos, cancela la reserva y ponte en contacto con nosotros para presentar una reclamación. Te explicaremos todos los pasos que debes seguir, entre los que se incluyen enviar la documentación que te solicitemos y esperar a que nuestro equipo revise tu caso. Las reclamaciones deben enviarse dentro de los catorce (14) días posteriores a la cancelación.

SECCIÓN 13. CONFIDENCIALIDAD

13.1. Las partes tratarán la información que se proporcionan entre sí antes, durante o después del cumplimiento del Contrato, con confidencialidad si esta información se ha marcado como confidencial o si la parte receptora tiene conocimiento o debe, dentro de lo razonable, saber que se pretendía la confidencialidad de la información. Además, las partes harán cumplir esta obligación entre sus empleados, así como otras partes involucradas en el cumplimiento del Contrato.

13.2. Getalodge no verá información marcada como confidencial, a menos que esto sea necesario para el cumplimiento efectivo del Contrato, o si Getalodge está obligado a hacerlo de acuerdo con una estipulación legal u orden judicial. En tal caso, Getalodge se esforzará por limitar la visualización al mínimo, en la medida en que esto esté dentro de su poder.

13.3. La obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la terminación del Contrato por cualquier motivo, ciertamente mientras la parte emisora pueda, dentro de lo razonable, reclamar y demostrar que la información es confidencial por naturaleza.

SECCIÓN 14. PROCEDIMIENTO DESPUÉS DE LA TERMINACIÓN

14.1. En caso de cancelación o terminación del Contrato por cualquier motivo, Getalodge se reserva el derecho de, inmediatamente o dos años como máximo después de la terminación del Contrato, detener o interrumpir los Servicios y eliminar o bloquear todos los Datos y/o Material publicitario y contenido perteneciente al Anfitrión. En tal caso, Getalodge no está obligado a proporcionar voluntariamente una copia de estos datos. Sin embargo, el Anfitrión puede solicitar una copia antes de la terminación, cuyos costos se le cobrarán al Anfitrión.

SECCIÓN 15. ENMIENDA DEL CONTRATO

15.1. Getalodge se reserva el derecho de modificar o complementar los Servicios y los Términos y Condiciones, entre otros. Las enmiendas también se aplicarán a los Contratos ya concluidos, teniendo en cuenta un período de treinta (30) días después de la divulgación de la enmienda.

15.2. Las enmiendas se divulgarán en el Sitio web o se enviarán al Anfitrión por correo electrónico o a través de un canal diferente que ofrezca a Getalodge prueba de que el Anfitrión ha recibido la divulgación. Las enmiendas menores que no afectan el contenido del Contrato se pueden implementar en cualquier momento y no requieren ningún aviso previo.

15.3. Si el Anfitrión no desea aceptar una enmienda, debe informar a Getalodge sobre esto, por escrito e incluyendo la motivación, dentro de los catorce (14) días posteriores a la divulgación. Getalodge puede reconsiderar la enmienda. Si Getalodge no retira la enmienda propuesta, el Anfitrión puede rescindir el Contrato antes de la fecha en que entren en vigencia las nuevas condiciones.

SECCIÓN 16. DISPOSICIONES VARIAS

16.1. Las leyes y regulaciones de España rigen el contrato.

16.2. En la medida en que la ley imperativa no estipule lo contrario, todas las disputas que puedan surgir del Contrato serán presididas por los tribunales de España con jurisdicción en el distrito de origen de Getalodge.

16.3. “Escrito” en estos Términos y Condiciones también implica la comunicación por correo electrónico, siempre que la identidad del remitente y la integridad del contenido estén adecuadamente definidas.

16.4. Si alguna disposición del Contrato resulta nula, la validez del Contrato en su conjunto no se ve afectada. En tal caso, las partes definirán nuevas disposiciones de reemplazo, asegurando que las nuevas disposiciones sean tan similares a la intención del Contrato original y los Términos y Condiciones como sea legalmente posible.

16.5. Los archivos de registro y otros documentos administrativos de Getalodge, ya sean electrónicos o no, son prueba completa de las declaraciones hechas por Getalodge, y las versiones electrónicas de cualquier comunicación recibida o guardada por Getalodge se aplican como auténticas, a menos que el Anfitrión proporcione pruebas en contrario.

16.6. Getalodge tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones derivados del Contrato a una parte que asuma el control de un servicio u operación en particular.

APÉNDICE 1 – CONDICIONES ADICIONALES APLICABLES A SOLICITUDES DE RESERVA

SECCIÓN 17. TARIFAS DE SERVICIOS

17.1. Getalodge cobrará Tarifas de Servicios al Anfitrión por cada reserva que se realice a través del Sitio web mediante el uso de su plataforma en línea, según las Tarifas y Comisiones establecidas por Getalodge, las cuales estarán disponibles en el Sitio web.

17.2. Los pagos pueden hacerse de acuerdo con las instrucciones y medios de pago seguro en el Sitio web.

17.3. A menos que se indique expresamente lo contrario junto con un monto, todas las Tarifas y Comisiones especificadas por Getalodge son exclusivas del impuesto a las ventas y otros gravámenes impuestos por las autoridades.

17.4. Todas las Tarifas y Comisiones en el Sitio web, boletines, ofertas, listas de precios y/u otros canales de comunicación de Getalodge excluyen errores de codificación y tipeo involuntarios. Getalodge no puede aceptar ninguna responsabilidad por tales errores.

17.5. Si las Tarifas y Comisiones se basan en los detalles proporcionados por el Anfitrión y estos detalles resultan incorrectos, Getalodge se reserva el derecho de ajustar las Tarifas y Comisiones en consecuencia, incluso después de que se haya establecido el Contrato.

17.6. Getalodge se reserva el derecho de aumentar sus Tarifas y Comisiones cuando lo considere conveniente. Las Tarifas y Comisiones actualizadas estarán disponibles en el Sitio Web.

17.7. Getalodge se reserva el derecho de ajustar las condiciones de Tarifas y Comisiones y aumentar los cargos por cuenta del Anfitrión si un proveedor de Getalodge aumenta sus precios. Las Tarifas y Comisiones actualizadas estarán disponibles en el Sitio Web.

17.8. El Anfitrión tiene hasta 24 horas a partir del momento de la Solicitud de Reserva, para confirmar o rechazar la reserva.

17.9. El Huésped tiene hasta 24 horas a partir del momento de la confirmación de la reserva, para pagar el monto total de la reserva confirmada, caso contrario, dicha reserva caducará y será cancelada automáticamente por el sistema.

SECCIÓN 18. ANFITRIÓN PREMIUM

Términos y Condiciones de Anfitrión Premium

Se distingue como Anfitrión Premium a los anfitriones que logran alcanzar y mantener objetivos de rendimiento específico, según criterios y requisitos establecidos por Getalodge. Puede solicitar su inclusión como Anfitrión Premium, si cumple con los criterios y los requisitos, será incluido.

Getalodge no respalda a ningún Anfitrión Premium, ni garantiza ni controla la calidad, seguridad, idoneidad o conducta de ningún anfitrión, independientemente de que el anfitrión sea o no un Anfitrión Premium. Si usted cumple con los criterios y los requisitos de Anfitrión Premium establecidos por Getalodge, significa que usted ha alcanzado nuestros estándares de rendimiento para Anfitrión Premium. Esto no significa que Getalodge respalde, certifique o apruebe su anuncio o su condición de anfitrión. Usted sigue siendo plenamente responsable del cumplimiento de las leyes aplicables y las restantes obligaciones de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

Getalodge podrá poner fin al distintivo de Anfitrión Premium en cualquier momento por cualquier motivo.

Requisitos para ser Anfitrión Premium

  • Estar registrado como anfitrión y tener una cuenta activa verificada 100%.
  • Haber completado 9 estadías o 3 reservas que sumen al menos 60 noches en total.
  • Mantener un promedio de respuesta de 100%.
  • Mantener un nivel óptimo de aceptación sin cancelaciones, a menos que sean por fuerza mayor.
  • Mantener una calificación promedio de 4 estrellas o más.

Evaluaciones del Anfitrión Premium

Los requisitos se evalúan cada 3 meses (“período de clasificación”) el primer día de cada trimestre natural (“fecha de revisión”). Si un anfitrión cumple los estándares de rendimiento y otras cualificaciones durante los últimos 12 meses desde la fecha de revisión, automáticamente cumple los requisitos para convertirse en Anfitrión Premium durante el periodo de clasificación. En la fecha de revisión, únicamente se miden las estadísticas de los viajes completados.

El estatus de Anfitrión Premium se revoca automáticamente (en cualquier momento) si el anfitrión no hubiera cumplido con los estándares de rendimiento u otros requisitos adicionales de Getalodge durante los últimos 12 meses. Getalodge podrá notificar a los anfitriones la revocación del estatus de Anfitrión Premium, pero no está obligada a ello. Los anfitriones a los que se les hubiera revocado su estatus de Anfitrión Premium podrán recuperar su estatus de Anfitrión Premium durante un periodo de clasificación futuro si reúne los requisitos durante los 12 meses previos a dicha fecha de revisión.

Si usted reúne los requisitos para convertirse en Anfitrión Premium, se le añadirá un distintivo en su perfil de Getalodge y en sus páginas de anuncios mientras siga reuniendo dichos requisitos. Si desea desactivar su distintivo de Anfitrión Premium, contacte con Getalodge. Si desactiva su distintivo, esto no afectará a su estatus de Anfitrión y podrá seguir disfrutando de los servicios de Getalodge. Si quiere volver a activar su distintivo, póngase en contacto con Getalodge.

Distintivo de Anfitrión Premium

No está permitido ningún uso del distintivo de Anfitrión Premium que no esté autorizado específicamente en estos términos. No tiene autorización para usar o exhibir su distintivo de Anfitrión Premium fuera de sus anuncios en Getalodge.

El hecho de que se califique como Anfitrión Premium no le otorga ninguna titularidad ni ningún otro derecho de propiedad sobre el distintivo de Anfitrión Premium u otro derecho de propiedad intelectual de Getalodge, excepto lo estipulado en estas condiciones. Getalodge conserva todos los derechos, propiedad e intereses sobre el distintivo, la marca de Anfitrión Premium y otros materiales protegidos.

Ser un Anfitrión Premium

Queremos que los anfitriones se sientan orgullosos de su estatus de Anfitrión Premium, pero por favor absténgase de lo siguiente:

  • Afirmar estar respaldado por Getalodge, ser su agente o representante, o de cualquier otro modo malinterpretar su relación con Getalodge.
  • Utilizar su distintivo de Anfitrión Premium en conexión con materiales falsos, engañosos, ofensivos, difamatorios, obscenos, vulgares, pornográficos, acosadores, ilegales o que violen los derechos de un tercero.
  • Comercializar el distintivo de Anfitrión Premium (mediante la creación, importación o venta de mercancías con el distintivo de Anfitrión Premium o mediante la exhibición del mismo en páginas web o aplicaciones móviles de terceros).

Ventajas

El logro del distintivo como Anfitrión Premium indica que usted se ha destacado por mérito propio, lo cual se traduce en mayor cantidad de huéspedes atraídos y por consiguiente, mayor cantidad de reservas.  Los huéspedes generalmente prefieren aquellos anfitriones confiables que garantizan una reserva segura. El distintivo de Anfitrión Premium genera mayor confianza y seguridad en los huéspedes, lo cual es una gran ventaja. El distintivo de Anfitrión Premium está sujeto a ciertos criterios y requisitos establecidos por Getalodge. Estos criterios y requisitos pueden estar sujetos a condiciones adicionales determinadas por Getalodge, y podrán ser objeto de notificación, modificación o suspensión por Getalodge en cualquier momento con o sin aviso.

Exoneración de responsabilidad

Usted se compromete a responder frente a Getalodge de todas las reclamaciones, demandas, daños, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados, asociados a su mal uso del distintivo de Anfitrión Premium o a cualquier declaración falsa o engañosa, acto u omisión de su parte en relación con su nombramiento de Anfitrión Premium.

Resolución

Su licencia de uso del distintivo de Anfitrión Premium podrá resolverse de inmediato si usted infringe estas condiciones, los Términos y Condiciones de Getalodge o las bases de uso de otra comunidad o plataforma de Getalodge o reglas que le sean aplicables. Su licencia de uso del distintivo de Anfitrión Premium se suspenderá o resolverá automáticamente si: (a) usted ya no reúne los requisitos, (b) deja de ser anfitrión o (c) se suspende o cancela su anuncio en la cuenta Getalodge, según sea el caso.

Aviso legal

EL DISTINTIVO DE ANFITRIÓN PREMIUM Y CUALQUIER OTRO MATERIAL, SE PROPORCIONAN EN VIRTUD DEL PRESENTE “TAL COMO SON”. GETALODGE DECLINA TODA RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD SATISFACTORIA, ADECUACIÓN PARA UN FIN CONCRETO, DISFRUTE TRANQUILO O NO INFRACCIÓN. EL DISTINTIVO O EL ESTATUS DE ANFITRIÓN PREMIUM NO ES DE NINGÚN MODO UN RESPALDO DE GETALODGE DE NINGÚN ANFITRIÓN O ANUNCIO.

Limitación de responsabilidad

GETALODGE NO RESPONDERÁ DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR O CONSECUENTE, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS O DEL FONDO DE COMERCIO, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, EL DAÑO DE ORDENADORES O DISPOSITIVOS MÓVILES O EL FALLO DEL SISTEMA; NI DE NINGÚN DAÑO PERSONAL O LESIÓN CORPORAL O ANGUSTIA EMOCIONAL QUE DERIVEN DE ESTOS TÉRMINOS O EL DISTINTIVO DE ANFITRIÓN PREMIUM, O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera inválida, nula o jurídicamente no aplicable, dicha disposición (o la parte de ella que sea inválida, nula o inaplicable) se suprimirá y su eliminación no afectará a la validez o aplicabilidad del resto de disposiciones.

Actualización de estos Términos

Los presentes términos podrán actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. En caso de que se modifiquen dichos términos, publicaremos la modificación en el sitio web, aplicaciones o servicios de Getalodge, y entrarán en vigor tras la publicación. Si continúa haciendo uso de Getalodge, tras la publicación de una modificación, usted indica que se compromete a quedar obligado por dichos términos actualizados. Si no acepta los nuevos términos, su único recurso es dejar de utilizar Getalodge.

Asimismo podremos suspender íntegramente el distintivo de Anfitrión Premium en cualquier momento, con o sin previo aviso.

APÉNDICE 2 – CONDICIONES ADICIONALES APLICABLES A RESERVAS INMEDIATAS

SECCIÓN 19. COMISIÓN

19.1. Getalodge cobrará Comisión al Anfitrión por cada reserva que se realice a través del Sitio web mediante el uso de su plataforma en línea, según las Tarifas y Comisiones establecidas por Getalodge, las cuales estarán disponibles en el Sitio web.

19.2. Getalodge tendrá derecho a Comisión si el acuerdo entre el Anfitrión y el Huésped (Reserva Inmediata o Solicitud de Reserva) ha sido aceptado, completado y pagado.

19.3. Getalodge no tendrá derecho a Comisión si:

  1. el acuerdo entre el Anfitrión y el Huésped se ha establecido sin la mediación de Getalodge, siempre que el Anfitrión pueda proporcionar pruebas de que Getalodge no ha actuado como intermediario durante el establecimiento del Contrato;
  2. el Anfitrión no ha completado la reserva y el Huésped no ha adeudado ni pagado el monto de la reserva al Anfitrión (cancelación de la reserva sin el pago del monto de la reserva por parte del Huésped);
  3. No se ha establecido ningún acuerdo legal entre el Huésped y el Anfitrión.

19.4. Getalodge tiene el derecho de ajustar la Comisión y el método de cálculo de la Comisión cuando lo considere conveniente; Getalodge notificará al Anfitrión por escrito al menos treinta (30) días antes de la implementación del ajuste. De igual manera podrá ajustar y complementar los Términos y Condiciones.

19.5. Si el Anfitrión no desea aceptar un ajuste de Comisión, puede cancelar el Contrato hasta la fecha de implementación. Si el Anfitrión continúa utilizando los Servicios del Sitio web y la plataforma en línea después de la fecha de implementación, esto implicará que ha aceptado el ajuste de Comisión y las condiciones ajustadas o complementadas.

SECCIÓN 20. CONDICIONES DE PAGO

20.1. El Huésped realizará los pagos de las reservas directamente en la plataforma en línea de Getalodge, utilizando una de las opciones de pago seguro que se ofrecen en el Sitio web.

20.2. El detalle del pago, con la Tarifa y la Comisión a la que tiene derecho Getalodge, puede ser visualizado en el Sitio web cuando se está realizando una reserva. Este detalle especificará qué acuerdos, sobre la base de los Servicios, se han establecido entre el Anfitrión y el Huésped a través de la mediación de Getalodge.

20.3. El detalle de pago, como se estipula en el artículo anterior, es vinculante. El Anfitrión y el Huésped están obligados a verificarlo en el momento de la reserva.

20.4. Getalodge hará todo lo posible para pagar (u ordenar el pago) del monto al que tiene derecho el Anfitrión, previo descuento de comisiones y tarifas de servicio de Getalodge, según el método de pago especificado por el Anfitrión, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la solicitud de pago por parte del Anfitrión. Al final de cada mes el Anfitrión debe solicitar el pago correspondiente de todas las reservas completadas y pagadas por sus Huéspedes. El primer pago puede demorar un poco más como resultado de la verificación inicial necesaria de la cuenta.

20.5. Los Anfitriones pueden recibir sus fondos a través de PayPal y Skrill, contratados por Getalodge para servicios que incluyen el pago de fondos al Anfitrión. Para usar los servicios ofrecidos por PayPal y Skrill, los Anfitriones deben crear las cuentas correspondientes. Los términos y condiciones de PayPal y Skrill se aplican al uso de los servicios de PayPal y Skrill. Estos términos y condiciones están disponibles en los sitios web de PayPal y Skrill. Para recibir pagos locales, los Anfitriones con cuenta bancaria en el País sede de Getalodge también pueden recibir sus fondos mediante transferencia bancaria (IBAN).

20.6. Si y en la medida en que Getalodge recibe una queja de un Huésped sobre los servicios del Anfitrión, Getalodge tendrá derecho a bloquear el pago de la cantidad destinada al Anfitrión. Getalodge informará al Anfitrión sobre la queja y le ofrecerá la oportunidad de presentar su perspectiva sobre la queja. Getalodge tiene el derecho de implementar medidas en respuesta a la queja y la perspectiva del Anfitrión, incluido el reembolso de los pagos realizados por el Huésped, previo descuento de las Tarifas y Comisiones de Getalodge. En tal caso, el monto del pago se reducirá en la cantidad reembolsada. Si Getalodge reembolsa o no los pagos realizados por el Huésped, queda a criterio exclusivo de Getalodge.

20.7. El Anfitrión debe configurar en el Sitio web y mantener actualizadas las opciones PayPal y Skrill para recibir pagos. El Anfitrión debe proporcionar a Getalodge sus detalles bancarios (IBAN) actualizados para recibir pagos locales, configurando la opción a través del Sitio web. Si los detalles bancarios del Anfitrión cambian, dichos cambios deben ser transmitidos lo antes posible por el Anfitrión a través del Sitio web. Getalodge no será responsable de las consecuencias derivadas del suministro de detalles incorrectos o de la negligencia en la transmisión de cambios.

SECCIÓN 21. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

21.1. El Anfitrión es responsable de mantener actualizado y sincronizado su calendario y la disponibilidad de su Alojamiento en el Sitio web. El Anfitrión no tiene derecho a cancelar las Reservas Inmediatas y Solicitudes de Reservas confirmadas, a menos que haya circunstancias de Fuerza Mayor.

21.2. Si el Anfitrión cancela una reserva, el monto pagado de dicha reserva será reembolsado al Huésped según corresponda.

21.3. Si el Anfitrión cancela una reserva sin una razón válida (Fuerza Mayor), Getalodge se reserva el derecho de imponer al Anfitrión las siguientes sanciones:

  1. 15% del monto total de la reserva a pagar a Getalodge por el Anfitrión para cubrir los gastos de administración y cancelación;
  1. mantener cancelado el calendario del Anfitrión durante el periodo en cuestión, por lo que no será posible hacer una nueva reserva en esas fechas;
  2. reducir la calificación del Anfitrión en los resultados de búsqueda, incluyendo la de Anfitrión Premium.

21.4. Si el Anfitrión no paga los gastos de administración y cancelación especificados anteriormente dentro de los catorce (14) días o si el Anfitrión cancela reservas repetidamente sin una razón válida (Fuerza Mayor), “repetidamente” implica dos (2) o más cancelaciones recibidas por Getalodge dentro de un período de doce (12) meses, Getalodge se reserva el derecho de eliminar la Cuenta del Anfitrión y todos los Datos y/o Material publicitario y contenido asociados.

21.5. Al tratar con el Huésped, el Anfitrión está obligado a aplicar uno de los tipos de Cancelación de Reservas que se especifican en el Apéndice 6 de estos Términos y Condiciones. Tanto el Anfitrión como el Huésped deben adherirse a, y cumplir los tipos de Cancelación de Reservas y la Política de Cancelación de Reservas.

21.6. Si el Anfitrión no puede cumplir con su obligación, el Anfitrión compensará todas las pérdidas, dentro de lo razonable, sufridas por Getalodge y/o el Huésped como resultado de su falla.

21.7. Si el Huésped cancela la reserva dentro del tiempo que califica para reembolso, según el tipo de cancelación aplicado a su reserva, recibirá un reembolso sobre el monto pagado por la reserva según corresponda, previo descuento de los gastos administrativos y de cancelación correspondientes.

21.8. Si el Huésped cancela la reserva fuera del tiempo estipulado en el tipo de cancelación aplicado para su reserva, no recibirá reembolso y el Anfitrión recibirá el pago de la reserva correspondiente a su alojamiento, previo descuento de las Tarifas y Comisiones a las que tiene derecho Getalodge.

SECCIÓN 22. PLAZO Y CANCELACIÓN DE CONTRATO

22.1. El Contrato se establece mediante oferta y aceptación, y es válido por un período indefinido.

22.2. Las partes pueden cancelar el Contrato con efecto inmediato (por escrito o a través del Sitio web) siempre que no haya reservas actuales con futuras fechas de llegada (Check-in).

22.3. Getalodge puede suspender o cancelar inmediatamente el Contrato al menos por uno de los siguientes motivos:

  1. El Anfitrión ha incumplido una obligación esencial del Contrato;
  2. Getalodge ha recibido quejas sistemáticas sobre el Anfitrión, lo que implica sistemáticamente dos (2) o más quejas dentro de un período de doce (12) meses;
  3. El Anfitrión se ha declarado en bancarrota;
  4. El Anfitrión ha solicitado la suspensión de pagos;
  5. Las operaciones del Anfitrión se han detenido o liquidado.

22.4. Incluso si Getalodge suspende el cumplimiento de sus obligaciones, sus reclamos de acuerdo con la ley y el Contrato siguen vigentes, incluidos los reclamos de pago por Servicios que han sido suspendidos.

22.5. Si se rescinde el Contrato, cualquier monto pendiente adeudado por el Anfitrión a Getalodge se pagará de inmediato. En caso de rescisión del Contrato por cualquier motivo, Getalodge nunca puede ser considerado responsable de la restitución de los pagos ya recibidos del Anfitrión, ni de ninguna indemnización por pérdidas.

22.6. El derecho a suspender según lo especificado en los casos mencionados anteriormente se aplica simultáneamente a todos los Contratos celebrados con el Anfitrión, incluso si el incumplimiento del Anfitrión se relaciona con un solo Contrato, no disminuye el derecho de Getalodge a la compensación por daños, pérdida de ganancias e intereses.

22.7. Getalodge puede rescindir el Contrato si el Anfitrión no ha iniciado sesión en la Cuenta durante dieciocho (18) meses. En tal caso, Getalodge enviará un recordatorio por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con la Cuenta del Anfitrión. Si el Anfitrión no ha respondido dentro de treinta (30) días, Getalodge tendrá derecho a eliminar la Cuenta y sus Datos y/o Material publicitario y contenido asociados.

APÉNDICE 3 – OBLIGACIONES DEL ANFITRIÓN

Las siguientes obligaciones se basan en la legislación del consumidor. Si un Anfitrión ofrece su Alojamiento a un Huésped a través de Getalodge, el Anfitrión está obligado a suministrar toda la información necesaria a través de los Servicios. Si el Anfitrión no tiene la opción de proporcionar la información a través de los Servicios, el Anfitrión proporcionará la información a Getalodge.

Obligaciones de información

De acuerdo con la legislación del consumidor, el consumidor debe estar informado sobre cuestiones tales como servicios, tarifas y quejas, entre otros. En este sentido, Getalodge depende del método utilizado por el Anfitrión para organizar esto dentro de su propia empresa. Por lo tanto, el Anfitrión debe cumplir con las siguientes obligaciones:

Contacto del Anfitrión y detalles de la empresa

El Anfitrión está obligado a proporcionar a Getalodge, entre otros, los siguientes detalles:

– nombre de la empresa y tipo de empresa (si aplica);

– nombre completo de la persona responsable;

– ID de la persona responsable;

– dirección registrada;

– dirección física, si esta difiere de la dirección registrada (no se permite apartado de correos);

– dirección de correo electrónico y números de teléfono;

– Número de IVA;

– Dirección IP.

Servicios

El Anfitrión está obligado a mencionar los atributos más significativos y relevantes para el Alojamiento, indicando en todos los casos, pero no exclusivamente, qué está y qué no está incluido (por ejemplo, desayuno, estacionamiento, etc.).

Tarifas

El Anfitrión está obligado a utilizar el Sitio web de Getalodge para comunicar de forma detallada todas las tarifas de su Alojamiento al Huésped. El detalle de las tarifas debe indicar, entre otros, el IVA y la tasa o impuesto turístico. Si, además de estas tarifas, se le cobrarán al Huésped otras tarifas, tales como tarifas de limpieza, tarifas de servicios adicionales, etc., el Anfitrión también debe usar el Sitio web de Getalodge para comunicar esta información de forma detallada al Huésped.

Quejas

Si un Huésped tiene quejas sobre la ejecución del acuerdo celebrado entre el Anfitrión y el Huésped, se le debe dar la oportunidad de expresar dichas quejas. El Anfitrión está obligado a cumplir con el procedimiento de quejas según lo determine Getalodge.

APÉNDICE 4 – CONDICIONES APLICABLES A ANFITRIONES Y ALOJAMIENTOS

Puede registrarse en www.getalodge.com si cumple con las siguientes condiciones:

  • Se permite la provisión de alojamiento de acuerdo con el plan de zonificación del municipio correspondiente. La provisión de alojamiento debe cumplir además con las reglas y regulaciones de alojamientos (aplicables dentro del municipio) y con las condiciones de funcionamiento de alojamientos establecidas por el municipio correspondiente.
  • Tiene permiso por escrito, si corresponde, en la medida en que corresponda, de la Asociación de Propietarios, el proveedor de hipotecas y/o la aseguradora correspondiente.
  • Usted tiene permiso por escrito del propietario del edificio que tiene el alojamiento (si el alojamiento se opera en una propiedad de alquiler).
  • El Anfitrión del alojamiento o una persona encargada está disponible para los Huéspedes en todo momento.

Además, las siguientes condiciones se aplican al alojamiento:

  • Hoteles, Bed & Breakfast y Alojamientos Enteros;
  • Se debe garantizar la privacidad, comodidad y seguridad de los huéspedes;
  • Su alojamiento está en concordancia con el Concepto Getalodge:

Un lugar de descanso enfocado en el hospedaje turístico y vacacional, que ofrece al huésped todo lo que necesita.

Generalmente comprende Hoteles, Bed & Breakfast y Alojamientos Enteros.

El alojamiento cuenta con la infraestructura, los permisos, las condiciones y todos los servicios básicos necesarios.

Las características distintivas incluyen una operación que garantiza privacidad y servicio personalizado.

El desayuno puede ser servido o extendido por el Anfitrión.

Lo más importante es que se cumpla con los siguientes aspectos: Hospedaje Privado, Seguridad, Comodidad y Atención Personalizada con el Anfitrión o una persona encargada siempre disponible para los Huéspedes.

Getalodge se reserva el derecho de excluir los alojamientos que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente. Si no está seguro de que su alojamiento cumple con los criterios anteriores, comuníquese con Getalodge.

APÉNDICE 5 – CONDICIONES DE PUBLICIDAD

Al crear el anuncio del alojamiento, debe tener en cuenta las siguientes reglas:

  • No puede ingresar el nombre o título de su alojamiento o su texto publicitario en mayúsculas;
  • No puede usar código HTML en su texto publicitario;
  • Solo el título o nombre del alojamiento puede aparecer como nombre o título del alojamiento, no puede agregar ningún otro texto (promocional);
  • Las direcciones de correo electrónico, números de teléfono y URL de sitios web solo se pueden ingresar en los campos correspondientes;
  • No se puede ingresar información que no sea la destinada a un determinado campo;
  • Los Anfitriones deben publicar al menos 9 fotografías con alta resolución en la página de anuncios para que los visitantes tengan una buena idea general del Alojamiento;
  • Las fotografías de la página de listado no deben estar en forma de collage ni contener logos, logotipos o textos;
  • Las fotografías publicadas por el Anfitrión en la plataforma en línea de Getalodge no pueden violar los derechos de propiedad intelectual de terceros, los derechos relacionados o los derechos de publicidad. El Anfitrión exonera e indemnizará a Getalodge de cualquier reclamo de terceros que alegue que la (las) fotografía (s) publicada (s) viola (o está obligada a violar) los derechos de propiedad intelectual del tercero;
  • Los Anfitriones deben agregar toda la información, detalles y características de su alojamiento;
  • Si se sirve el desayuno, debe incluirse en las tarifas de alojamiento;
  • Los cargos por servicios adicionales deben agregarse y detallarse en las tarifas;
  • Cualquier posible tasa o impuesto turístico debe ser agregado y detallado en las tarifas;
  • Cualquier posible IVA debe ser agregado y detallado en las tarifas. El Anfitrión tiene la responsabilidad del pago del IVA;
  • Los Anfitriones deben asegurarse con frecuencia de que los detalles de los anuncios estén actualizados;
  • Los Anfitriones son responsables del contenido de sus páginas de anuncios.

APÉNDICE 6 – CANCELACIÓN DE RESERVAS

Flexible

  • Las reservas que se cancelen con un mínimo de 72 horas de antelación a la hora de entrada (Check-in), recibirán un reembolso total del precio pagado por noche, menos 5% del monto total de la reserva por gastos de cancelación y administración.
  • Las reservas que se cancelen con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora de entrada (Check-in), recibirán un reembolso del 50% del precio pagado por noche, menos 5% del monto total de la reserva por gastos de cancelación y administración.
  • Las reservas que se cancelen con menos de 24 horas no recibirán reembolso.

Moderada

  • Las reservas que se cancelen con un mínimo de 14 días de antelación a la fecha de entrada (Check-in), recibirán un reembolso total del precio pagado por noche, menos 5% del monto total de la reserva por gastos de cancelación y administración.
  • Las reservas que se cancelen con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha de entrada (Check-in), recibirán un reembolso del 50% del precio pagado por noche, menos 5% del monto total de la reserva por gastos de cancelación y administración.
  • Las reservas que se cancelen con menos de 7 días no recibirán reembolso.

Estricta

  • Las reservas que se cancelen con un mínimo de 28 días de antelación a la fecha de entrada (Check-in), recibirán un reembolso total del precio pagado por noche, menos 5% del monto total de la reserva por gastos de cancelación y administración.
  • Las reservas que se cancelen con un mínimo de 14 días de antelación a la fecha de entrada (Check-in), recibirán un reembolso del 50% del precio pagado por noche, menos 5% del monto total de la reserva por gastos de cancelación y administración.
  • Las reservas que se cancelen con menos de 14 días no recibirán reembolso.

Estadía Larga

  • La política de cancelación para estadías largas se aplica automáticamente a todas las reservas con una duración de 28 noches o más.
  • Si el huésped tiene una reserva pagada para una estadía de larga duración y decide cancelar antes de la fecha de entrada (Check-in), no recibirá rembolso por el primer mes reservado.

No Reembolsable

  • No se ofrece la posibilidad de reembolso.

APÉNDICE 7 – INTERCAMBIO DE DATOS

Este apéndice se aplicará si, durante la ejecución del Contrato, es posible el intercambio de datos de una parte a la otra (o viceversa). Este apéndice prevalecerá sobre la parte general de los Términos y Condiciones. En la medida en que la parte general no esté en conflicto con las estipulaciones aplicables de este apéndice, el efecto de la parte general permanece intacto.

SECCIÓN 23. GENERALIDADES

23.1. En su propia capacidad, las partes serán responsables de su propio procesamiento de datos personales, la definición del propósito y los métodos de sus respectivas actividades de procesamiento.

23.2. Las partes procesarán datos personales como (i) nombre / dirección / detalles de residencia, (ii) detalles de contacto, (iii) direcciones de correo electrónico y (iv) detalles de pago, entre otros.

23.3. Los datos personales procesados pueden, en todos los casos, relacionarse con los Huéspedes y los más cercanos a los Huéspedes (por ejemplo, socios, amigos y familiares de los Huéspedes).

23.4. Por lo tanto, cada una de las partes puede considerarse independientemente un controlador y no pueden considerarse procesadores mutuos de los datos del otro.

23.5. Dentro del contexto del procesamiento discreto de datos personales, las partes desean acordar el intercambio de datos personales si las circunstancias lo requieren.

23.6. Cuando el Anexo se refiere a los términos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), el significado de dichos términos debe corresponder con el significado especificado en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

SECCIÓN 24. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

24.1. Las partes declaran mutuamente que procesarán los datos de manera adecuada y discreta. Como controladores, las partes son individualmente responsables del cumplimiento de las normas y reglamentos aplicables al procesamiento que cae dentro de su área de responsabilidad.

24.2. Las obligaciones de las partes derivadas de este apéndice también se aplican a aquellos que procesan los datos personales por orden de las partes, por ejemplo, empleados.

24.3. La parte receptora solo procesará datos personales para el propósito para el cual se han proporcionado los datos personales o para propósitos que están lo suficientemente estrechamente asociados.

24.4. Getalodge puede divulgar los detalles de la dirección y correo electrónico de los Suscriptores, Anfitriones y Huéspedes a los fines de la distribución del boletín informativo. Una opción para darse de baja se incluye en el Sitio web. Pueden enviar cualquier objeción a la recepción de dicho boletín informativo a través del correo electrónico info@getalodge.com.

24.5. Si una parte externaliza el procesamiento (adicional) de (partes de) los datos personales suministrados a un tercero (también un ‘procesador’ en tal caso), se asegurará de que procese los datos personales de manera adecuada y discreta y de acuerdo con las normas y reglamentos aplicables. Los acuerdos relacionados con el procesamiento de datos personales por parte de un procesador se registrarán en un acuerdo de procesador adecuado.

24.6. Las partes se comprometerán a no distribuir más datos personales entre sí de lo necesario para lograr el objetivo de la distribución.

24.7. El Anfitrión exonera e indemniza a Getalodge de cualquier posible reclamo y acción legal presentada por terceros, incluyendo expresamente a los reguladores, como la Autoridad de Protección de Datos y otras partes involucradas, con base en una violación, atribuible al Anfitrión, de las reglas de privacidad aplicables y regulaciones, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en todos los casos y/o este apéndice.

24.8. El Anfitrión será responsable de cualquier pérdida resultante de fallas atribuibles en el cumplimiento de este apéndice o de otras acciones ilegales.

SECCIÓN 25. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

25.1. Las partes pueden procesar datos personales en países del EEE. La transferencia de datos a países más allá del EEE solo se permitirá si se han observado las normas y reglamentos pertinentes.

SECCIÓN 26. SEGURIDAD

26.1. Las partes son responsables de la seguridad de los datos personales que caen dentro de su área de responsabilidad.

26.2. Las partes implementarán y mantendrán medidas de seguridad, tecnológicas y organizativas. Teniendo en cuenta el estado actual de la tecnología, el costo de implementación, la naturaleza, el alcance y el contexto de los propósitos del procesamiento y los diversos riesgos para los derechos y libertades de los interesados en términos de probabilidad y seriedad, estas medidas de seguridad garantizarán un nivel de seguridad adecuado para la protección de datos personales contra cualquier forma de procesamiento ilegal (como el acceso no autorizado, infracción, modificación o divulgación de datos personales).

26.3. A solicitud de una de las partes, la otra parte proporcionará información sobre las medidas de seguridad que ha implementado para proteger los datos personales que recibe de la otra parte.

SECCIÓN 27. NO DIVULGACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD

27.1. Una obligación de no divulgación a terceros cubre todos los datos que se comparten entre las partes.

27.2. Esta obligación de no divulgación no se aplicará si la parte emisora ha otorgado permiso para el suministro de información a terceros, si el suministro de información a terceros puede considerarse razonablemente necesario, teniendo en cuenta el propósito para el cual los datos personales están siendo divulgados y/o la ejecución del Contrato, o si una obligación legal u orden oficial o legal autorizada requiere la divulgación de la información a un tercero.

27.3. Si, de acuerdo con una obligación legal o una orden oficial o legal autorizada, una de las partes se ve obligada a divulgar datos personales proporcionados por la otra parte a un tercero, informará inmediatamente a la otra parte, a menos que esto esté prohibido de acuerdo con las normas y reglamentos o según la orden oficial. El Anfitrión debe permitir que Getalodge se oponga y/o actúe contra la entrega de datos personales y, por lo tanto, debe posponer la entrega de datos personales, a menos que esto no sea posible teniendo en cuenta la naturaleza de la ley o la orden oficial.

SECCIÓN 28. VIOLACIONES DE DATOS PERSONALES

28.1. En caso de violación de datos personales que haya sido proporcionada por una de las partes a la otra parte, las partes deben informarse de inmediato dentro de las 24 horas como máximo.

28.2. Si el Anfitrión observa una violación de datos personales, lo informará por correo electrónico y por teléfono.

28.3. En respuesta al informe (como se describe en los artículos anteriores), las partes se consultarán entre sí sobre los efectos (potenciales) que la violación de datos personales pueda tener sobre la parte que suministró los datos personales.

28.4. Cada una de las partes es y sigue siendo independientemente responsable de informar una violación de datos personales a la Autoridad de Protección de Datos y/o sujetos de datos, si la violación ha ocurrido dentro de su área de responsabilidad.

28.5. Las partes se proporcionarán mutuamente toda la información relevante necesaria para llevar a cabo una evaluación efectiva de la violación de datos personales y posiblemente informar dicha violación a la Autoridad de Protección de Datos y/o a los interesados.

SECCIÓN 29. DERECHOS DE LOS SUJETOS DE DATOS

29.1. Si un interesado desea ejercer un derecho legal, como el derecho a acceder a sus datos, y presenta una solicitud a una de las partes, la parte manejará la solicitud de forma independiente si se relaciona con el procesamiento para el cual, la Parte en cuestión, es el controlador del procesamiento.

29.2. Si la solicitud (como se describe anteriormente) se relaciona con el procesamiento para el cual la parte, a la cual se dirigió la solicitud, no es el controlador de procesamiento, sino que se relaciona con el procesamiento para el cual la otra parte es el controlador de procesamiento, la parte que recibió la solicitud la enviará a la parte responsable. El interesado que ingresó la solicitud puede ser notificado sobre esto.

SECCIÓN 30. SUPERVISIÓN Y AUDITORÍA

30.1. El Anfitrión permitirá a Getalodge supervisar el cumplimiento de las obligaciones que se derivan de este apéndice, incluidas las obligaciones asociadas con las medidas de seguridad tecnológicas y organizativas y la obligación de informar las fugas de datos. Para este propósito, el Anfitrión proporcionará a Getalodge copias de informes de auditoría, certificados y otros recursos de supervisión a solicitud de Getalodge.

30.2. Para garantizar el cumplimiento de todas las estipulaciones en este apéndice y cualquier otra disposición asociada, Getalodge tiene el derecho de ordenar una auditoría por un experto independiente sujeto a confidencialidad.

30.3. La auditoría solo tendrá lugar una vez que Getalodge haya solicitado informes relevantes de auditoría similares al Anfitrión, los haya evaluado y haya presentado argumentos razonables que justifiquen una auditoría iniciada por Getalodge. Dicha auditoría estará justificada si informes de auditoría similares en posesión del Anfitrión no confirman, o no lo suficiente, la observancia de este apéndice.

30.4. El Anfitrión cooperará con el proceso de auditoría y, a su debido tiempo, proporcionará toda la información relevante dentro de lo razonable, incluidos los datos de respaldo, como los registros del sistema y el acceso a los empleados.

30.5. La auditoría se anunciará al menos catorce (14) días antes de permitir que las partes se preparen a fondo para ella.

30.6. Las conclusiones obtenidas de la auditoría serán evaluadas mutuamente por las partes y, en base a esta evaluación, serán aplicadas o no por una o ambas partes.

30.7. Los costos de auditoría razonables serán por cuenta de Getalodge.

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