TÉRMINOS ESPECÍFICOS PARA PROPIETARIOS
Última actualización: abril de 2026
- Objeto
El presente documento regula las condiciones específicas aplicables a los propietarios o gestores de alojamientos que utilizan la plataforma.
Estas condiciones complementan los Términos y condiciones generales.
- Naturaleza de la relación
El propietario reconoce expresamente que:
- La plataforma es un intermediario tecnológico neutral
- No existe relación laboral, societaria, de agencia ni representación
- El propietario actúa en nombre propio y bajo su exclusiva responsabilidad
La plataforma tiene la condición de prestador de servicios conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.
- Responsabilidad exclusiva del propietario
El propietario asume la responsabilidad total y exclusiva sobre:
- La prestación del servicio de alojamiento
- La relación contractual con el viajero
- El cumplimiento de la normativa aplicable
Incluyendo, sin limitación:
- Normativa turística autonómica
- Obligaciones fiscales
- Normativa de consumo
- Registro de viajeros (si aplica)
- Licencias y autorizaciones
- Obligaciones legales del propietario
El propietario declara y garantiza que:
- Es titular o dispone de autorización legal para explotar el alojamiento
- Cumple con toda la normativa turística aplicable
- Dispone de número de registro turístico cuando sea exigible
- Cumple con obligaciones fiscales y de facturación
- Cumple con normativa de seguridad y habitabilidad
La plataforma no realiza verificaciones sistemáticas sobre estos extremos.
- Contenido del anuncio
El propietario es responsable de:
- La veracidad, exactitud y actualización del anuncio
- Fotografías, descripciones, precios y condiciones
- Disponibilidad real del alojamiento
Se prohíbe:
- Información engañosa o fraudulenta
- Publicación de alojamientos inexistentes
- Manipulación de precios o condiciones
- Precios y condiciones
El propietario:
- Fija libremente precios, disponibilidad y condiciones
- Define sus propias políticas de cancelación
La plataforma:
- No interviene en la fijación de precios
- No garantiza reservas ni ingresos
- Reservas y relación con viajeros
El propietario es el único responsable de:
- Confirmar reservas
- Prestar el servicio contratado
- Gestionar incidencias
La plataforma no participa en:
- Ejecución del servicio
- Resolución de conflictos
- Reclamaciones contractuales
- Sistema de pagos (Stripe u otros PSP)
En caso de activar pagos online mediante Stripe u otros proveedores:
El propietario reconoce que:
- El contrato de servicios de pago es entre el propietario y el proveedor
- La plataforma no es parte en dicho contrato
- La plataforma no gestiona ni custodia fondos
El propietario asume la responsabilidad de:
- Cumplir con requisitos KYC/AML
- Gestionar incidencias de pago
- Asumir disputas, devoluciones y chargebacks
- Fiscalidad
El propietario es el único responsable de:
- Declarar ingresos
- Emitir facturas cuando proceda
- Cumplir obligaciones fiscales
La plataforma no actúa como retenedor ni intermediario fiscal.
- Seguro y responsabilidad civil
El propietario recomienda disponer de:
- Seguro de responsabilidad civil
- Cobertura adecuada para actividad turística
La plataforma no proporciona cobertura ni garantía alguna.
- Indemnidad
El propietario se compromete a mantener indemne a la plataforma frente a cualquier reclamación, sanción, daño o perjuicio derivado de:
- Incumplimiento de normativa
- Reclamaciones de viajeros
- Información falsa o engañosa
- Daños causados durante la estancia
- Incumplimientos contractuales
Incluyendo:
- Honorarios legales
- Sanciones administrativas
- Costes judiciales
- Suspensión y retirada de anuncios
La plataforma podrá:
- Retirar anuncios
- Suspender cuentas
- Limitar funcionalidades
En caso de:
- Incumplimiento legal
- Riesgo reputacional
- Requerimiento de autoridades
- Servicios de pago y promoción
Los servicios de:
- Promoción (destacados)
- Comisiones por reservas online
Son:
- Servicios independientes
- No garantizan resultados
- No reembolsables salvo fallo técnico
- Protección de datos
El propietario actúa como:
- Responsable independiente del tratamiento respecto a los datos de viajeros
El propietario se compromete a:
- Cumplir el Reglamento General de Protección de Datos
- Utilizar los datos solo para la gestión de reservas
- No usarlos con fines distintos sin base legal
La plataforma no es responsable del tratamiento realizado por el propietario.
- Prohibición de elusión de la plataforma
El propietario se compromete a no:
- Desviar reservas obtenidas a través de la plataforma
- Evitar el pago de comisiones cuando aplique
- Limitación de responsabilidad de la plataforma
En la máxima medida permitida por la ley:
- La plataforma no responde de la actividad del propietario
- No garantiza cumplimiento normativo
- No responde de daños derivados del alojamiento
- Modificaciones
La plataforma podrá modificar estas condiciones.
- Legislación aplicable
Legislación española.