Política de privacidad
Última actualización: abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos:
- Responsable: Jesús Olavarrieta
- Domicilio: Madrid, España
- Email: admin@getalodge.com
2. Naturaleza del tratamiento y roles
La Plataforma actúa como:
- Responsable del tratamiento respecto a los datos de usuarios registrados y funcionamiento del Marketplace
Los proveedores externos (como Stripe):
- Actúan como responsables independientes del tratamiento respecto a los datos de pago
La Plataforma no accede ni almacena datos completos de tarjetas, ni gestiona directamente información financiera sensible.
3. Categorías de datos tratados
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos
- Datos de contacto: email, teléfono
- Datos de cuenta: credenciales de acceso
- Datos de alojamiento (propietarios): descripciones, imágenes, ubicación
- Datos de comunicación: mensajes entre usuarios
- Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador
- Datos de navegación: cookies y analítica
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se tratarán para:
- Gestión de la cuenta de usuario
- Publicación y gestión de alojamientos
- Intermediación entre usuarios (contacto y reservas)
- Gestión de pagos (a través de terceros)
- Atención al usuario
- Prevención del fraude y seguridad
- Mejora del servicio y análisis de uso
5. Base jurídica (legitimación)
El tratamiento se basa en:
- Ejecución de un contrato (uso de la plataforma)
- Consentimiento del usuario (cookies, comunicaciones opcionales)
- Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio)
El usuario puede oponerse al interés legítimo en cualquier momento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
- Otros usuarios (en el contexto de reservas o contacto)
- Proveedores de pago (como Stripe)
- Proveedores tecnológicos (hosting, cloud, email, analítica)
No se venderán datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
En caso de uso de proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo:
- Se garantizará un nivel adecuado de protección mediante
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación contractual
- Mientras sean necesarios para la finalidad
- Durante los plazos legales aplicables
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados para cumplimiento legal.
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Mediante solicitud a: admin@getalodge.com
Asimismo, tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Seguridad de la información
La Plataforma aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para:
- Proteger los datos personales
- Evitar accesos no autorizados
- Garantizar la confidencialidad e integridad
No obstante, no puede garantizarse la seguridad absoluta en Internet.
11. Datos de terceros aportados por usuarios
Si un usuario proporciona datos de terceros:
- Garantiza haber obtenido su consentimiento
- Se responsabiliza de dicha comunicación
La Plataforma no asume responsabilidad sobre estos datos.
12. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando:
- El usuario haya dado su consentimiento
- Exista relación previa conforme a la normativa aplicable
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.
13. Uso de cookies
El uso de cookies se regula en la Política de cookies.