Política de Privacidad

Los datos sensibles a la privacidad o los datos personales se procesan a través del Sitio web www.getalodge.com, así como también a través de otros nombres de dominios, subdominios y otras extensiones del dominio principal mencionado anteriormente y asociados con Getalodge. Getalodge considera muy importante que los datos personales se manejen con cuidado, por tal motivo, nos esforzamos para asegurar que dichos datos sean manejados responsablemente.

Al procesar datos, observamos los requisitos establecidos por la legislación de privacidad; esto significa que, entre otros, nosotros debemos:

  • indicar claramente para qué fines procesamos los datos personales; esto se realiza mediante esta política de privacidad;
  • tratar de limitar nuestra recopilación de datos personales solo a los datos personales necesarios para fines legítimos;
  • solicitar primero su permiso expreso para procesar sus datos personales siempre que sea requerido;
  • implementar medidas de seguridad apropiadas para la protección de sus datos personales, y también exigir lo mismo a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
  • respetar su derecho a ver, corregir o eliminar sus datos personales cuando lo solicite.

Cuando se trata del procesamiento de datos personales, somos responsables. En esta política de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos, y para qué fines se utilizan.

Le recomendamos que lea esta política detenidamente.

Uso de datos personales

Cuando utiliza nuestro Sitio web y nuestros Servicios, deja ciertos datos con nosotros, estos pueden ser datos personales. Solo guardamos y usamos datos personales directamente enviados por usted, o datos que, una vez enviados, se nos han proporcionado claramente para su procesamiento. No utilizaremos sus datos personales para otros fines, a menos que nos haya dado permiso, o si estamos autorizados u obligados a hacerlo de acuerdo con la ley.

Recopilamos datos personales a través de una variedad de canales. Un ejemplo es cuando abre una Cuenta a través de nuestro Sitio web, ya sea como visitante o Suscriptor del Sitio web, como Huésped o como Anfitrión de un Alojamiento.

Incluso si no tiene una Cuenta, puede enviar sus datos cuando utilice nuestros Servicios. También solicitamos algunos datos y detalles cuando envía una consulta de reserva.

Además, el Sitio web le permite proporcionar comentarios y hacer preguntas por medio de una ventana emergente, donde también se le pedirá que ingrese algunos detalles. Y, el Sitio web le ofrece la oportunidad de hacer preguntas a través de un formulario de contacto en nuestra página de contacto, donde se le pedirá que ingrese varios detalles para que podamos manejar su consulta. Cuando deje comentarios en el Sitio web, también se le pedirá que ingrese algunos detalles. De igual manera debe ingresar algunos detalles si desea suscribirse a nuestro boletín informativo.

Algunos de los datos que procesamos, entre otros, en el Sitio web son los siguientes:

  • nombre y apellido de la persona responsable;
  • ID de la persona responsable;
  • dirección registrada y dirección física, en caso de que esta última difiera de la dirección registrada (no se permite apartado de correos);
  • dirección de correo electrónico y números de teléfono;
  • nombre de la empresa y tipo de empresa (si aplica);
  • número de IVA;
  • dirección IP;
  • detalles de pago y facturación;
  • credenciales de acceso;

Los datos mencionados anteriormente se utilizan, entre otros, para los siguientes propósitos:

  • concesión de acceso a su Cuenta;
  • uso de los Servicios del Sitio web;
  • uso de las funciones del Sitio web;
  • uso de los medios de pago disponibles en el Sitio web;
  • manejo y envío de Solicitudes de Reserva y Reservas Inmediatas;
  • envío de nuestro boletín informativo;
  • respuesta a preguntas formuladas a través del Sitio web;
  • manejo de destacados y promociones;
  • publicar y guardar comentarios;
  • mejora de nuestros servicios.

Períodos de almacenamiento

Los datos antes mencionados se almacenan durante el tiempo que sea necesario para que podamos brindarle nuestro Servicio y/o mientras esté suscrito a nuestro boletín informativo, con un período de almacenamiento máximo de 2 años después de la actividad más reciente.

Boletín informativo

Getalodge puede divulgar los detalles de la dirección y correo electrónico de los Suscriptores, Anfitriones y Huéspedes a los fines de la distribución del boletín informativo. Una opción para darse de baja se incluye en el Sitio web. Pueden enviar cualquier objeción a la recepción de dicho boletín informativo a través del correo electrónico info@getalodge.com.

Divulgación a terceros

Los datos enviados se divulgan a terceros si son necesarios para el cumplimiento del Contrato y la entrega de los Servicios. Esto significa que, entre otros, los datos se transmiten al Anfitrión correspondiente al que el Huésped envió una consulta de reserva. En ciertos casos, los datos se entregan a un socio afiliado, que maneja aún más su consulta de reserva. Además, los datos se envían a nuestros socios técnicos, que nos brindan servicios de almacenamiento de datos y mantenimiento del Sitio web.

Excepto por lo mencionado anteriormente, no divulgaremos los datos que haya enviado, a otras partes sin su consentimiento, a menos que esto sea necesario en el contexto del cumplimiento del Contrato que concluya con nosotros, o si esto está permitido o requerido de acuerdo con la ley.

Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero de texto que se almacena en tu ordenador. Las cookies almacenan fragmentos de información que utilizamos para que nuestro sitio web funcione. No pueden ejecutar ningún código y no contienen virus. Nadie puede leer nuestras cookies salvo nosotros.

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Cookies propias y de terceros

Existen muchos tipos diferentes de cookies y en www.getalodge.com usamos todos ellos. Las que nosotros establecemos se denominan «cookies propias». Las que instalan nuestros socios y proveedores son denominadas «cookies de terceros».

Las cookies de terceros permiten a los visitantes de nuestro sitio web ver e interactuar con contenidos que nos proporcionan otras empresas, como la publicidad. Esas mismas cookies también pueden ayudarnos con la analítica del sitio web. Más adelante se proporcionan más detalles sobre las cookies de terceros.

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Como ocurre con la mayoría de sitios web, nosotros también utilizamos «cookies de sesión», cuya duración está limitada al tiempo que el usuario transcurra visitando nuestro sitio y se eliminan una vez cierre el navegador; también utilizamos «cookies permanentes», que permanecen almacenadas en tu navegador listas para su uso la siguiente vez que visites nuestro sitio web.

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Estas cookies hacen que se muestren algunas herramientas y funcionalidades útiles como los mapas y los vídeos. Las utilizamos porque permiten mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web y deseamos que el tiempo que el usuario transcurra en nuestra web le resulte útil e interesante.

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Utilizamos cookies analíticas y de personalización para reunir información sobre la utilización de nuestro sitio web por parte de los usuarios y medir la popularidad de nuestras campañas de marketing. También utilizamos los datos que reunimos para personalizar nuestra web para el usuario de forma que el contenido que vea sea lo más relevante posible.

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Cuando el usuario entra en un sitio web o aplicación con publicidad de Getalodge, el anuncio puede contener una cookie. Esta cookie puede, a elección del usuario, almacenarse en su dispositivo y permitir que reconozcamos el navegador de su dispositivo mientras la cookie esté activa.

Estas cookies también se utilizan para:

– Determinar el número de veces que se ha visualizado y activado el contenido de nuestros anuncios en sitios web o aplicaciones de terceros, identificar estos contenidos, los sitios webs o aplicaciones y determinar el número de usuarios que ha hecho clic en el contenido.

– Calcular los importes que corresponden a las diferentes partes de la cadena publicitaria (agencia de publicidad, anunciante, sitio web o soporte de distribución) y recopilar estadísticas.

– Adaptar la presentación del sitio web que publica nuestro contenido publicitario:

  • Según las preferencias de visualización de tu dispositivo (idioma preferido, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado), cuando el usuario visite nuestro sitio web y según el hardware y el software del que disponga tu terminal para visualizar o leer.
  • Según los datos de ubicación (latitud y longitud) que se nos transmitan (a nosotros o a nuestro proveedor) desde el dispositivo del usuario, con su previo consentimiento.

– Para seguir la navegación desde el dispositivo del usuario por sitios o aplicaciones y otro contenido publicitario desde el que enviemos cookies.

Cookies de terceros

  1. Publicidad

El contenido publicitario (gráficos, animaciones, vídeo, etc.) de nuestros anuncios puede contener cookies enviadas por terceros. El envío y el uso de cookies por parte de terceros se rigen por la política de protección de datos que estos establezcan.

Gracias a estas cookies, mientras sean válidas, estos terceros pueden:

– Contar el número de visualizaciones del contenido publicitario enviado por nuestro anunciante, identificar los anuncios visualizados, el número de usuarios que han hecho clic en cada anuncio, lo que permite calcular el importe que le corresponde y así generar estadísticas.

– Reconocer el dispositivo del usuario cuando navegue posteriormente en cualquier otro sitio o servicio en los que estos anunciantes o terceros también coloquen estas cookies y, si es necesario, adaptar estos sitios y servicios o anuncios de terceros que se muestran en el dispositivo.

– Por ejemplo, nuestros proveedores de publicidad envían cookies de navegación anónimas, para permitirles hacer un seguimiento (en nombre de Getalodge) de los productos y las páginas de Getalodge que ha visualizado el usuario.

Los proveedores de publicidad utilizarán la información recopilada para mostrar anuncios en otros sitios web o «editores». Estos editores también pueden enviar cookies a su navegador. Estas cookies están ahí para que los editores reconozcan que nuestros proveedores de publicidad disponen de un anuncio personalizado para su navegador.

– La mayor parte de las redes publicitarias ofrecen al usuario la posibilidad de no recibir publicidad personalizada y de comportamiento en línea.

  1. Google Analytics

Google Analytics, una web de servicios analíticos prestados por Google Inc., utiliza cookies para recopilar información sobre el modo en el que los visitantes utilizan nuestro sitio web.

Google Analytics utiliza sus propias cookies para analizar el uso de un sitio web en nombre del operador de ese sitio web. La información que generan las cookies sobre el uso del sitio web por parte del usuario se transmite a Google. Posteriormente, esta información se utiliza para compilar informes estadísticos que nos permitan medir y analizar el número de visitas realizadas al sitio web y a sus páginas, el tiempo medio transcurrido en el sitio y las páginas visitadas.

  1. Los botones de redes sociales

Estos «botones de redes sociales» se encuentran en nuestro sitio web para que los usuarios puedan compartir contenido a través de las redes sociales.

Estas plataformas colocan en nuestro sitio web cookies que les permiten recopilar información sobre la navegación del usuario.

  1. Pruebas informáticas

Estas cookies, que provienen de nuestros proveedores, sirven para comprobar, a petición nuestra, las características de nuestro sitio web y el rendimiento de la navegación de nuestros usuarios.

Sus opciones para las cookies

Esperamos que se sienta más seguro acerca de lo que pueden hacer las cookies y de cómo las usamos en Getalodge para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, pero somos conscientes de que es posible que desee gestionar sus cookies de vez en cuando, por lo que a continuación le facilitamos una guía.

Puede elegir que su ordenador le avise cada vez que se le envíe una cookie o puede desactivar todas las cookies. Para ello, debe utilizar la configuración de su navegador. Cada navegador es un poco diferente de los demás, por lo que le recomendamos que consulte el menú de ayuda del suyo para informarse sobre cómo modificar las cookies.

Si desactiva las cookies, no tendrá acceso a muchas características que hacen su navegación más eficaz y algunos de nuestros servicios no funcionarán bien.

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para limitar el uso indebido y el acceso no autorizado a sus datos personales.

Sitios web de terceros

Esta política no se aplica a sitios web de terceros conectados a nuestro Sitio web a través de enlaces. No podemos garantizar que estas partes manejen sus datos personales de manera confiable o segura. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos sitios web antes de usarlos.

Modificaciones a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Las enmiendas serán publicadas en nuestro Sitio web. Le recomendamos que consulte con frecuencia esta política para estar al tanto de cualquier posible cambio.

Revisando y cambiando sus datos

Si nos ha proporcionado datos personales, puede solicitar la revisión, cambio o eliminación de estos datos. Esta solicitud puede enviarse a través de nuestra página de contacto.

Para evitar el mal uso, podemos pedirle que se identifique positivamente. Si desea ver datos personales vinculados a una cookie, debe incluir una copia de la cookie en cuestión. Esto se puede encontrar en la configuración de su navegador. Si los datos en cuestión son incorrectos, puede solicitarnos que los cambiemos o que se eliminen.

Detalles de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad o sobre nuestra política de privacidad, envíenos un correo electrónico a info@getalodge.com.

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