por Getalodge
Tener un buen alojamiento rural es solo el primer paso.
El verdadero reto es conseguir que los viajeros lo descubran, se interesen por él y finalmente decidan reservar.
Para muchos propietarios, gran parte de las reservas llegan a través de grandes plataformas de alojamiento. Estos canales pueden ser muy útiles para conseguir visibilidad y atraer nuevos clientes, pero depender demasiado de un único canal puede convertirse en un riesgo.
Por eso cada vez tiene más sentido trabajar diferentes vías de captación y, siempre que sea posible, aumentar el número de reservas directas.
En esta guía te explicamos qué son, por qué son importantes y qué puedes hacer para conseguir más reservas directas para tu alojamiento rural.
Una reserva directa es aquella en la que el viajero reserva su alojamiento sin que la operación dependa de una gran plataforma intermediaria.
Por ejemplo, un viajero puede descubrir tu alojamiento en Google, Instagram o una recomendación y posteriormente realizar la reserva directamente contigo.
El objetivo no significa necesariamente dejar de utilizar plataformas de reservas.
Al contrario.
Para muchos propietarios, lo más interesante es combinar diferentes canales.
La clave está en no depender exclusivamente de uno.
Imagina que prácticamente todas tus reservas proceden de una sola plataforma.
Mientras todo funciona correctamente, puede parecer una estrategia perfecta.
Pero cualquier cambio en:
puede afectar a la visibilidad y a las reservas de tu alojamiento.
Diversificar tus canales significa reducir esa dependencia.
Además, cuando consigues que un viajero conozca directamente tu alojamiento, tienes la oportunidad de construir una relación que puede continuar después de su primera estancia.
No necesariamente.
Esta es una distinción importante.
Las grandes plataformas pueden ser excelentes herramientas para conseguir visibilidad, especialmente cuando un alojamiento todavía está construyendo su presencia online.
El problema aparece cuando todo depende de ellas.
Una estrategia más equilibrada puede combinar:
Plataformas de reservas + web propia + redes sociales + Google + directorios especializados + recomendaciones + clientes recurrentes.
De esta manera, cada canal cumple una función diferente.
Si un viajero escucha hablar de tu alojamiento y busca su nombre en Google, debería poder encontrar información clara y profesional.
Una web propia puede incluir:
No necesitas empezar con una web enorme.
Lo importante es que exista un lugar donde el viajero pueda conocer tu alojamiento sin depender completamente de una plataforma externa.
Este es uno de los errores más frecuentes.
Crear una página web es solo el comienzo.
Después necesitas trabajar su visibilidad mediante SEO, contenidos, redes sociales y diferentes canales de promoción.
Cuando un viajero busca:
está mostrando una intención clara.
Quiere encontrar un lugar donde alojarse.
Por eso aparecer en Google puede convertirse en una fuente importante de visitantes.
Para mejorar tus posibilidades puedes trabajar:
El SEO requiere tiempo, pero tiene una ventaja importante:
Un contenido bien trabajado puede seguir generando visitas mucho después de haber sido publicado.
Instagram y otras redes sociales pueden ayudarte a mostrar aquello que hace especial a tu alojamiento.
Pero no pienses únicamente en publicar fotografías de la casa.
Muestra también la experiencia.
Por ejemplo:
“5 lugares que visitar cerca de nuestro alojamiento.”
“Así es un fin de semana en nuestra zona.”
“La ruta que no puedes perderte.”
“Dónde comer después de una mañana de senderismo.”
Este tipo de contenido puede atraer a personas que todavía no están buscando activamente un alojamiento.
Y ahí está precisamente su valor.
Las redes sociales no solo sirven para conseguir reservas.
También sirven para crear deseo de viajar.
Un huésped satisfecho puede convertirse en uno de tus mejores canales de captación.
Si una persona ha disfrutado de su estancia, existe la posibilidad de que vuelva en el futuro o recomiende el alojamiento a familiares y amigos.
Por eso es importante mantener una buena relación después de la estancia.
Puedes:
El objetivo no es bombardear al cliente con publicidad.
Es mantener una relación que pueda convertirse en una futura reserva.
El turismo rural tiene una ventaja importante:
Las experiencias se comparten.
Una familia puede recomendar una casa rural a otra familia.
Una pareja puede recomendarla a sus amigos.
Un grupo de amigos puede volver al año siguiente.
Por eso ofrecer una experiencia excelente tiene un valor comercial que va mucho más allá de una única reserva.
Cuida especialmente:
Una experiencia memorable puede generar nuevos clientes sin necesidad de pagar por cada visita.
Diversificar no significa únicamente crear una web y abrir una cuenta de Instagram.
También significa buscar lugares donde ya están los viajeros que quieres atraer.
Los directorios y plataformas especializadas pueden ayudarte a conseguir visibilidad frente a personas que ya tienen interés en determinados tipos de alojamiento.
Aquí es donde una plataforma especializada en alojamientos rurales puede tener un papel interesante.
En lugar de competir por la atención de todo tipo de viajeros, puedes estar presente en un espacio centrado específicamente en el turismo rural.
Si tienes un alojamiento rural, una de las formas más sencillas de ampliar tu presencia online es añadir nuevos canales de visibilidad.
Getalodge nace precisamente con ese objetivo: ayudar a que los alojamientos rurales puedan ser descubiertos por nuevos viajeros.
Puedes publicar tu alojamiento gratuitamente y presentar:
La idea no es sustituir todos los canales que ya utilizas.
Es añadir una nueva oportunidad para que alguien descubra tu alojamiento.
Cuantos más canales utilizas, más importante se vuelve mantener correctamente actualizada la disponibilidad.
Imagina que un viajero encuentra tu alojamiento, quiere reservar y descubre que las fechas disponibles no coinciden con la realidad.
La oportunidad puede perderse.
Si utilizas diferentes plataformas, herramientas como iCal pueden ayudarte a sincronizar los calendarios y reducir el riesgo de errores de disponibilidad.
Esto es especialmente importante para propietarios que reciben reservas desde diferentes fuentes.
Cuando alguien ya está interesado en tu alojamiento, no pongas obstáculos innecesarios.
La información debería ser fácil de encontrar.
El viajero debería poder saber rápidamente:
Cuantos más pasos innecesarios tenga que realizar, mayor será la posibilidad de que abandone.
La facilidad de reserva también forma parte de la experiencia del cliente.
Quizá esta sea la estrategia más importante de todas.
Tu alojamiento no debería ser únicamente una ficha dentro de una plataforma.
Debería convertirse poco a poco en una marca reconocible.
Esto significa trabajar:
Con el tiempo, el objetivo es que alguien no busque simplemente “una casa rural”.
Que busque tu alojamiento.
No existe un único canal que garantice reservas durante todo el año.
Las plataformas pueden darte visibilidad.
Google puede ayudarte a captar búsquedas.
Instagram puede ayudarte a inspirar.
Tu web puede ayudarte a construir tu marca.
Las recomendaciones pueden generar nuevos clientes.
Y los directorios especializados pueden ayudarte a llegar a viajeros que buscan exactamente el tipo de alojamiento que ofreces.
La estrategia más sólida es combinar diferentes fuentes de demanda.
No se trata de abandonar las plataformas.
Se trata de no depender exclusivamente de ellas.
Hazte estas preguntas:
☐ ¿Tengo una presencia online propia?
☐ ¿Mi alojamiento puede encontrarse fácilmente en Google?
☐ ¿Estoy utilizando redes sociales?
☐ ¿Tengo diferentes canales de visibilidad?
☐ ¿Trabajo las recomendaciones de mis huéspedes?
☐ ¿Mantengo una relación con antiguos clientes?
☐ ¿Tengo mi calendario correctamente actualizado?
☐ ¿Facilito el proceso de reserva?
☐ ¿Estoy construyendo una marca propia?
☐ ¿Mi alojamiento aparece en plataformas especializadas?
Si has respondido “no” a varias de estas preguntas, probablemente tienes margen para aumentar la visibilidad de tu alojamiento.
No necesitas abandonar las plataformas que ya utilizas.
Tampoco necesitas invertir una gran cantidad de dinero para empezar a trabajar tu visibilidad.
A veces, el primer paso es simplemente estar presente en un nuevo lugar donde los viajeros puedan encontrarte.
En Getalodge puedes publicar tu alojamiento rural gratis y añadir un nuevo canal de visibilidad a tu estrategia.
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