Preguntas frecuentes

¿Por qué Getalodge?

Para encontrar los mejores hoteles y alquileres vacacionales de Madrid, Getalodge es tu solución.

Nos tomamos muy en serio aspectos como valoración, comodidad, facilidad y seguridad; nuestro equipo de expertos evalúa los puntos más relevantes y te muestra en un solo sitio la mejor selección de los mejores alojamientos de Madrid.

Nuestra misión es ayudarte a encontrar la mejor opción posible, descubre en Getalodge muchos lugares increíbles para tus vacaciones soñadas en Madrid.

¿Es gratis usar Getalodge?

Sí, usar Getalodge es totalmente gratis.

¿Cómo funciona la plataforma?

Getalodge funciona como un mercado con la mejor selección de ofertas de hoteles y alquileres vacacionales de Madrid, ofrecidas por diversos proveedores que cooperan con nosotros.

Nuestro mercado compara todas las ofertas de estos proveedores y te las propone en un orden predeterminado.

El mercado integra un amplio inventario en una búsqueda sencilla y permite a los usuarios reservar diferentes productos y servicios de varios proveedores, tanto en los sitios web externos de los proveedores como directamente en la plataforma de Getalodge. Getalodge recibe una comisión del proveedor de la reserva por cada mediación con éxito de una reserva o por generar una consulta o un clic, respectivamente.

Getalodge no cierra ningún contrato de reserva con los viajeros. Los contratos se realizan directamente con el proveedor o el propietario, sin importar que se te haya redirigido al sitio web del proveedor o el propietario para finalizar tu reserva o que hayas introducido la información de tu reserva directamente en nuestra plataforma (en cuyo caso, nosotros pasaremos la información al proveedor o al propietario, con quien te comprometes a abonar la cantidad de tu reserva).

Cualquier queja acerca de tu reserva, cancelación o petición de reembolso debe dirigirse al proveedor o al propietario, según sea el caso. No obstante, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte con cualquier reclamación similar, en caso de ser posible.

Acerca de las ofertas que mostramos

Las ofertas que proponemos no son exhaustivas. Consideramos aspectos muy importantes como lo son valoración, comodidad, facilidad y seguridad.

Trabajamos con muchos proveedores de confianza. Para poder incluir sus ofertas, estos proveedores deben ofrecer alojamientos o permitir a los propietarios (profesionales o no profesionales) ofrecer alojamientos y cerrar contratos a través de ellos.

Nuestros proveedores nos pagan según los términos del acuerdo que firmamos con ellos. Los proveedores que no pagan a Getalodge no se incluyen en los listados. También se podrían eliminar ofertas de nuestros proveedores si el proveedor no cumple los términos de nuestro acuerdo, si el acuerdo expira o debido a otras razones legales.

Los precios e información de las ofertas mostradas en nuestra plataforma las determinan y las proporcionan nuestros proveedores, o mediante Interfaces de Programación de Aplicaciones (API), canales estáticos u otras herramientas técnicas. Nuestros proveedores son los únicos responsables de la exactitud de dichos precios e información, lo cual no podemos garantizar.

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marzo 2024

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